DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema:
Cenário cliente:
Ambiente MFe
Linx POS-e 7.8 5001 (TERMINAL 001)
Mobile 3.0.49
Mid-e cliente na versão 1.0.59.00 (feito teste na versão 1.0.57 ,1.0.58, fiscal flow 2.3.2)
PINPAD MOBILE Cielo PINPAD D200 TT (Modelo Pinpad - D200 TT - Não localizamos no site da Cielo e no google nada sobre modelo D200 TT. No próprio site da CIELO eles informam que o pinpad (por bluetooth) é o modelo D200. Acredito que seja só uma nomenclatura diferente para o mesmo modelo.
Ocorre apenas em vendas TEF, vendas em dinheiro o erro não ocorre.
Ao tentar finalizar uma venda no TEF ele retorna a seguinte mensagem de erro:
“Operação Cancelada
Linx Mid-e Client: o Integrador não gerou uma resposta para a requisição...
Emissor não está cadastrado no Fiscal Flow Client. 59546515003583”
Mensagem de erro:
“Operação Cancelada
Linx Mid-e Client: o Integrador não gerou uma resposta para a requisição...
Emissor não está cadastrado no Fiscal Flow Client. 59546515003583”
Ambiente:
Ambiente MFe
Linx POS-e 7.8 5001 (TERMINAL 001)
Mobile 3.0.49
Mid-e cliente na versão 1.0.59.00
Detalhes da Conclusão:
Causa:
Verificado que ele puxava o CNPJ do banco de dados, que retornava com espaços no final,
gerando o problema na validação do CNPJ no mid-e client
Resolução:
Procedimento técnico
(procedimentos onde se faz necessário conhecimento especifico para executar a correção)
Realizada correção pelo time de Mobile
https://jira.linx.com.br/browse/MOBILESP-2486
Realizada blindagem no campo CNPJ para que caso existam espaços em brancos, esses espaços sejam retirados e fiquem apenas os números, evitando erros ao efetuar a validação do CNPJ, seja em métodos internos ou durante o consumo de outros serviços e API´s externas.
Correção paliativa feita pelo time de P&D do Mobile.
Para o correto funcionamento do Linx Mobile alguns requisitos são obrigatórios:
Versão Mid-e Client: 1.0.59.1 -> setup_fiscal_flow_client_1.0.59.1 (3).exe
Atualiza Registro v6.13 → Instalacao Complementar LinxPOS v6.13.zip
Linx Mobile 3.0.49 (com paliativo) ->Linx Mobile (3.49.0).zip
Passo 1 - Primeiro temos que fechar as aplicações LINX POS e LINX POS MANAGER.
Passo 2 - Executar o Atualiza Registro v6.13 como administrador, irá abrir uma tela do CMD aguardar ele registrar as dlls e clicar em OK.
Passo 3 - Instalação do Mobile:
3.1 Execute o arquivo setup e inicie o processo de instalação.
3.2 Clique em Next:
3.3. Selecione o local onde a aplicação será instalada e clique em Next.
3.4. Defina a porta igual a 1700.
Na sequência, clique em Next novamente.
Atenção
Recomenda-se não alterar o número da porta.
Atenção
As configurações de serviço devem ser mantidas, ou seja, recomenda-se não modificar os dados.
3.5. Clique em Install:
3.6. Ao término da instalação, clique em Finish:
Passo 4 - Executar o Wizard de Instalação:
4.1 LinxAppConfigManager.BV.SPA:
4.2 Depois, clique em WizardInstalacao:
4.3 Nesta tela será exibido um assistente de configuração e será necessário efetuar o preenchimento de alguns campos.
4.4 Na tela Produto Instalado, escolha a plataforma a ser instalada no ambiente (Linx POS):
4.5 Na tela Loja pas informações do Banco já estarão preenchidas, sendo necessário apenas preencher a senha Nike2010.
4.6 Após a verificação da conexão, clique em Continuar.
4.7 Na tela Barramento, clique em Verificar conexão.
4.8 Ainda nesta tela, em Aplicações Disponíveis, selecione a opção Linx UX e clique em Continuar:
4.9 Na tela Confirmação, verifique se os dados apresentados estão corretos. Se sim, clique em Continuar:
4.10 Na tela Fim, clique em Reiniciar Serviço e, depois, em Submeter
4.11 Aguarde até que o QR Code seja exibido:
No terminal que o mobile foi instalado, iremos acessar esse caminho → C:\Program Files (x86)\Linx Sistemas\LinxMobService\Service\External\Linx\apps
Dentro dessa pasta irá existir apenas 1 arquivo zipado que sempre começa com app_FastPass
Iremos DELETAR esse arquivo .zip
Após deletar iremos colocar a correção paliativa app_FastPass_v3.49.2_2022-06-23_19-10.zip nesse caminho.
Passo 6 - Pedir que a loja execute o procedimento de limpeza de armazenamento e cache para que seja possivel ler o novo QR Code:
6.1 - Pedir para a loja clicar e segurar o aplicativo até que apareça a opção informações do app:
6.2 - Após clicar em informações do app, clicar em armazenamento e cache
6.3 - Na próxima tela clicar em "Limpar armazenamento" e "Limpar cache":
Passo 7 - Solicitar que a loja abra novamente o App do LINX MOBILE e leia o QR Code - Setup da Loja
Após a leitura do QR Code solicitar que a Loja faça uma venda teste, para validar se está tudo certo.
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
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Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA - LINX
Tipo de Solicitação: Incidente
Produto: Linx Mobile
Módulo: Carrinho
Indisponibilidade: SIm
Alternativa: Não
Classificação da Encerramento:
Dimensão: Linx Mobile
Detalhe: Carrinho
Detalhe processo 1: Carrinho
Detalhe processo 2: GAP/MELHORIA
Detalhe processo 3: CORREÇÃO PALIATIVA (ISSUE)
Detalhe processo 4:
Detalhe processo 5:
Detalhe processo 6:
Frases utilizadas: