DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema:
Na tela de venda ao realizar o processo de venda e clicar em pagamento o sistema emite a mensagem de erro/alerta:
Mensagem de erro:
O aplicativo executou uma operação ilegal.
Informações adicionais:
csale1.m_tshirt_jeans (285)
13 - Alias 'CURTSHIRTDESCONTO' is not found.
Ambiente:
LinxPos
Detalhes da Conclusão:
Causa:
UserPrograms (exclusivo) Corrompida.
Resolução:
Foi identificado que o erro é apresentado apenas nos produtos de promoção TSHIRT que é um exclusivo da UserPrograms da Kaslo / Vila Romana onde a mesma está corrompida, sendo assim é necessário realizar o acionamento da TI para que a mesma execute a correção da UserPrograms.
Após correção da UP a loja realizou o teste de venda onde o mesmo finalizou a venda corretamente.
Validação: Sem intervenção.
É sempre um prazer poder ajudá-los e permaneço a disposição.
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P.S.: Não esqueça de avaliar o nosso atendimento! Muito sucesso e boas vendas!
Complementar:
Contato TI - Kaslo / Vila Romana
Kaslo/ Vila Romana
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Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA - LINX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: LINXPOS
Módulo: VENDA
Indisponibilidade: SIM
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: LINXPOS
Detalhe: VENDA
Detalhe processo 1: VENDA TRAVADA
Detalhe processo 2: GAP/MELHORIA (ISSUE)
Detalhe processo 3: CORREÇÃO PALIATIVA (ISSUE)