DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema:

Na tela de venda ao realizar o processo de venda e clicar em pagamento o sistema emite a mensagem de erro/alerta:

Mensagem de erro:

O aplicativo executou uma operação ilegal.

Informações adicionais:

csale1.m_tshirt_jeans (285)

13 - Alias 'CURTSHIRTDESCONTO' is not found.

Ambiente:

LinxPos

Detalhes da Conclusão:

Causa:

UserPrograms (exclusivo) Corrompida.

Resolução:

Foi identificado que o erro é apresentado apenas nos produtos de promoção TSHIRT que é um exclusivo da UserPrograms da Kaslo / Vila Romana onde a mesma está corrompida, sendo assim é necessário realizar o acionamento da TI para que a mesma execute a correção da UserPrograms.

Após correção da UP a loja realizou o teste de venda onde o mesmo finalizou a venda corretamente.

Validação: Sem intervenção.

É sempre um prazer poder ajudá-los e permaneço a disposição.
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P.S.: Não esqueça de avaliar o nosso atendimento! Muito sucesso e boas vendas!

Complementar:

Contato TI - Kaslo / Vila Romana
Kaslo/ Vila Romana

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Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: LINXPOS

Módulo: VENDA

Indisponibilidade: SIM

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: LINXPOS

Detalhe: VENDA

Detalhe processo 1: VENDA TRAVADA

Detalhe processo 2: GAP/MELHORIA (ISSUE)

Detalhe processo 3: CORREÇÃO PALIATIVA (ISSUE)