DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Não há.

Mensagem de erro: Não há.

Ambiente: Linx POS

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Dúvida

Cancelamento de pedido Pickup utilizando vale troca.

O documento tem como objetivo instruir os colaboradores e clientes Linx a realizar o cancelamento de pedidos omni gerando um vale troca para o cliente no valor dos produtos adquiridos.

Resolução:

Nesse método, como será gerado um vale troca para o cliente, é necessário faturar o pedido para que a venda seja concluída e o ticket esteja vinculado ao CPF do cliente.

1) Na tela de vendas, click no ícone de tickets e selecione a opção de Orçamento OMS. Escolha o pedido a ser faturado.

2) Efetue o faturamento do pedido.

3) Ao carregar o pedido na tela de vendas com os produtos, vá para a página de pagamentos e conclua a venda.

4) Na tela de vendas, insira o CPF do cliente, selecione a opção de troca e bipe os produtos que estavam presentes no pedido.

5) Avance para a tela de pagamento e escolha a forma de pagamento vale-omni. Será gerado uma numeração de VT e a venda será concluída emitindo o cupom de troca.

Com esses passos, o cancelamento do pedido estará realizado utilizando o procedimento de criação de vale troca.

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