DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Nome:

E-mail:

Telefone:

CNPJ:

PDVs com problema:

Qtde de PDVs:

Problema:

Acesso remoto pelo Visita virtual

Mensagem de erro:

Não há

Ambiente:

LinxPOS

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa:

Treinamento

Resolução:

Vídeo Tutorial do método 1

VisitaVirtual1.mp4

Descrição do processo realizado no vídeo

Passo 1: Abrir o site do visita virtual https://cliente.linx.com.br/visitavirtual

Passo 2: Inserir o código do PIN informado pelo Analista

Passo 3: clicar em acessar e aguardar o download ser concluído

Passo 4: executar o arquivo baixado e conceder todas as permissões ao executar

Após isso vai ser aberto o chat com o Analista responsável

Vídeo Tutorial do método 2

VisitaVirtual2.mp4

Descrição do processo realizado no vídeo

Passo 1: No LinxPOS, clicar no ícone do LinxPOS

Passo 2: Inserir o código do PIN informado pelo Analista

Passo 3: clicar em acessar e inserir o PIN novamente e clicar em download

Passo 4: executar o arquivo baixado e conceder todas as permissões ao executar

Após isso vai ser aberto o chat com o Analista responsável

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!