DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Nome: 

E-mail: 

Telefone: 

CNPJ: 

PDVs com problema: 

Qtde de PDVs: 

Problema: Ao tentar realizar a impressão de etiquetas customizadas, clicando em imprimir ocorre o seguinte erro:

Mensagem de erro: Erro na impressora em LPT 1.

Ambiente: Linx Pos Manager.

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Incidente

Resolução: 

1. Próximo ai relógio do Windows, com o botão direito do mouse acessa o aplicativo DOSPRINT,

2. Remova a impressora zebra informada.

3. Após remover, clicar em SET.

4. Selecionar a impressora Zebra novamente.

5. Após adicionar a impressora novamente, clicar em OK.

6. Após realizar este procedimento, foi realizado um teste e a impressão saiu em erros.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!