Descrição: No módulo ETL, ao consultar o status da filial, a filial consta como inativa.
Causa: Este incidente ocorre, pois a filial encerrou suas atividades.
Solução: Para inativar a filial, siga os passos abaixo:
- Acesse o banco de dados (SQL) na retaguarda;
Execute a query abaixo para inativar a filial:
Execute a query abaixo para deletar os pacotes que ficaram pendentes de sincronismo:
Após executar o procedimento a filial será inativada com sucesso.
DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Contato:
Problema: Conforme informado pelo cliente XXXX em XX/XX/XXXX esta filial encerrou as atividades.
Mensagem de erro: Não há
Ambiente: ETL/ERP
Detalhes da Conclusão:
Validado por:
Meio de comunicação:
Causa: Desativação da Filial para não constar nos dash da monitoria e não gerar pacotes de sincronismo para a loja.
Resolução: Executado no banco de dados da Retaguarda as procedures para desativação da filial é inativação do ETL da loja, para não gerar pacotes.
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!