Descrição: No módulo Notas Fiscais, ao consultar uma NF-e, foi validado que a nota está sem a chave de acesso.

Causa: O incidente ocorre pois, ao processar a nota, ocorreu uma instabilidade na comunicação com o portal Portal NF-e, onde o mesmo não está preenchendo o campo chave_nfe na tabela loja_nota_fiscal.

Solução: Para corrigir a NF-e, execute os passos a seguir:

  1. Consulte a NF-e no Portal Linx NF-e: http://linxnfe.com.br/ e confirme se a mesma foi autorizada;
  2. Se a NF-e estiver autorizada, abra a nota em LinxPos Manager > Gerencial > Notas Fiscais;
  3. Consulte a nota e clique em 'Ok';
  4. Após a nota reprocessar, consulte se ela recebeu a chave fornecida pela SEFAZ:
  5. Caso o sistema não busque a chave automaticamente, acesse o banco de dados na loja e realize o ajuste manualmente através do script abaixo:

    Script para ajusta manual
    SELECT CHAVE_NFE,* FROM
    --BEGIN TRAN
    --UPDATE
    LOJA_NOTA_FISCAL
    --SET CHAVE_NFE = 'XXXX', (Chave fornecida pela SEFAZ)
    --PROTOCOLO_AUTORIZACAO_NFE = 'XXXX', (Protocolo de autorização)
    --DATA_AUTORIZACAO_NFE = 'AAAAMMDD HH:MM:SS', (Data e hora em formato americano)
    --STATUS_NFE = '5', LOG_STATUS_NFE = '0'
    WHERE NF_NUMERO = 'XXXXXX' (Número da nota)
    AND CODIGO_FILIAL = 'XXXXX' (Código da filial)
    AND SERIE_NF = 'XX' (Série da nota)
    --COMMIT
  6. Após executar o passos anteriores, a nota estará com a chave de acesso devidamente preenchida.