DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Não há.

Mensagem de erro: Não há.

Ambiente: Linx Mobile.

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Pedido Showrooming pelo Linx Mobile.

Resolução: O documento tem como objetivo orientar os colaboradores e clientes Linx como efetuar um pedido Showrooming pelo Linx Mobile.

1º Passo: Na tela do Linx Mobile clicar em CLIENTE/CADASTRO:

2º Passo: Informar o CPF e PESQUISAR CLIENTE:

3º Passo: Verificar os dados do cliente e SELECIONAR CLIENTE:

4º Passo: Associar o cliente ao carrinho clicando em SIM:

5º Passo: Voltar a tela inicial do Linx Mobile e Clicar em PRODUTOS/PESQUISA

6º Passo: Informar o código do Produto e PROCURAR

7º Passo: Confirmar o produto e clicar em PESQUISAR ESTOQUE VIRTUAL

8º Passo: Selecionar o endereço do cliente para entrega e clicar em OK

9º Passo: Selecionar a modalidade de frete dentre as opções disponiveis e ADICIONAR AO CARRINHO:

10º Passo: Para finalizar basta clicar em PAGAR:

11º Passo: Conferir os valores e selecionar o tipo de pagamento

• Após o pagamento será emitido o comprovante do pedido para ser entregue ao Cliente:

Abaixo também está um vídeo para apoio e maior entendimento do processo:

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!