DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Cliente informa que não está conseguindo localizar CPF na API do Reshop.

Passos para reprodução: 

Passo 1:  Realizar o request: http://www.unicocallback.com.br/api/Credit/StartCreditTransaction com o CPF.

Mensagem de erro: cliente não encontrado

Ambiente: RESHOP

Detalhes da Conclusão:

Causa: CPF não cadastrado.

Resolução: - Realizado abertura de issue: RESHOP-4808 - Obtendo detalhes do item... STATUS conforme solicitado pela equipe do reshop.
- conforme validação da equipe do reshop o CPF mencionado pelo cliente não estava cadastrado na base o mesmo deve realizar o cadastro através da API: /cadastraCliente. CadastraCliente
- Repassei as informações ao cliente via e-mail já que não consegui contato via telefone, o mesmo deve ser cadastrado através da chamada /cadastraCliente.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio:  MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: RESHOP

Módulo: SERVICE REQUEST

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: RESHOP

Detalhe: CLIENTES

Detalhe processo 1: CADASTRO

Detalhe processo 2: TREINAMENTO

Frases utilizadas:

Estou tendo problema para gerar alguns vales créditos através da api, estou sendo informado que o cliente não foi encontrado. Preciso entender o motivo desse erro.