Autorizaciones

Es un módulo donde se registrarán aquellas solicitudes de autorización para el usuario que se encuentra en sesión en Bridge Manager. Esta funcionalidad se encuentra en Bridge Manager tienda y/o en Bridge Manager Central, dependiendo la configuración. Parámetro: administración y autorización de descuentos centralizados (si/no)

Desde Alarmas/autorizaciones se podrá acceder a las autorizaciones pendientes, autorizadas o rechazadas de las cuales fue el usuario notificado.
La funcionalidad que se encuentra implementada actualmente es las de descuentos.

• El usuario habrá recibido ya sea por email o por las notificaciones de Bridge Manager la solicitud de autorización.

Con el detalle se podrá ver mayor información sobre la notificación.

• Cuando se accede a las autorizaciones se podrá obtener el listado el cual informa:
  • Autorización y su estado
  • Fecha de solicitud
  • Procedimiento (a autorizar)
  • Tienda (desde la cual fue generada la solicitud)
  • Estado de autorización (pendiente, aprobada, rechazada, cancelado por operador)
  • Fecha de autorización

Desde el botón "acciones" se podrá gestionar la solicitud.

Al presionar "Gestionar" pasa a una nueva pantalla donde se podrá cambiar el estado de la autorización y agregar notas adicionales (opcionales)

• Si la solicitud se autoriza, se mostrará en verde, con estado "aprobado" y fecha de autorización, en el POS quedará habilitado para finalizar la venta.

• Si la solicitud se rechazara, se mostrará en rojo, con estado "rechazado" y fecha de autorización, en el POS se informará en rojo y se deberá anular el descuento para poder proseguir con el pago de la venta.

Detalle de operatoria de autorizaciones remotas

En cuanto a la operatoria de generación de una solicitud de descuento que requiere autorización del tipo remota:

1. El POS informa al BM de tienda que hay una solicitud de autorización de descuento del tipo remoto. El BM tienda recibe la solicitud y verifica si los descuentos están centralizados (parámetro administración de descuentos centralizados):

• Si se encuentra configurado en SI: Se le notifica al central la solicitud de autorización de descuento. La notificación es recibida en el central?
• Si SI: El central cuando recibe la solicitud, genera la notificación para todos los usuarios de central involucrados en la autorización del descuento. Así mismo, en la tienda se genera también la notificación para todos los usuarios de la tienda involucrados en la autorización. Por último se devuelve OK al POS.
• Si NO (hubo algún error en la comunicación): Se valida si existen usuarios en la tienda que puedan autorizar la solicitud. Si existen se realiza la notificación a los usuarios y se devuelve OK al POS. Si no existen, se devuelve error al POS y no se permite el ingreso de la solicitud del descuento.

• Si se encuentra configurado en NO: Funciona como hoy en día. Se realiza la notificación a los usuarios de la tienda y se devuelve OK al POS.

1. El POS cancela la solicitud de descuento y le informa al BM tienda de la cancelación. El BM tienda verifica si los descuentos están centralizados (parámetro administración de descuentos centralizados)

• Si se encuentra configurado en SI: Envía la notificación de cancelación al central (si la comunicación con el central da algún error se continúa la operatoria). Y luego se cancela la solicitud en la tienda. En central y tienda se envían las notificaciones correspondientes.
• Si se encuentra configurado en NO: se cancela la solicitud en tienda enviando las notificaciones correspondientes.

1. La solicitud de autorización de descuento se aprueba/rechaza en central. En este punto se deja preparado el módulo de autorizaciones para ser utilizados por mas procesos (hoy solo se utiliza por descuentos) e inclusive procesos que sean solo de central.

Se verifica si la autorización tiene una tienda que originó el pedido:

• Si  SI: El central notifica a la tienda que originó el pedido del cambio de estado.

Si la notificación a la tienda fue satisfactoria se generan las notificaciones correspondientes a los usuarios (en el central y en la tienda cuando recibe el cambio de estado). El POS chequea el cambio de estado y cambia el color de la solicitud. Cabe destacar que cuando se recibe el aviso de cambio de estado en la tienda se verifica si el pedido de autorización sigue PENDIENTE. Si es así se cambia el estado, en caso contrario no se realiza ninguna acción. Esto es para prevenir casos de simultaneidad en la aprobación de la solicitud.
Si se produjo algún error notificando a la tienda, no se permite el cambio de estado en el central.

• Si NO: Se cambia el estado en central, y listo. Este caso por el momento no debería darse en autorización de descuentos. Este punto es el que queda preparado para posibles autorizaciones de procesos propios del central.

1. La solicitud de autorización de descuento se aprueba/rechaza en tienda. El BM tienda verifica si la autorización de descuentos se encuentra centralizada (parámetro administración de descuentos centralizados)

• Si SI: Se envía el cambio de estado al central. Si el central lo recibe correctamente cambia el estado y realiza las notificaciones a los usuarios involucrados (aquí también se realiza el chequeo de si el pedido no fue autorizado antes en central). Si hay algún error de conexión con el central, la tienda continúa la operación. Es decir, cambia el estado y notifica a los usuarios involucrados. El POS chequea el cambio de estado y cambia el color de la solicitud de descuento.
• Si NO: la tienda cambia el estado de la solicitud de autorización de descuento y notifica a los usuarios involucrados. El POS chequea el cambio de estado y cambia el color de la solicitud de descuento.