Os repiques são observações inseridas no cadastro do cliente, através deste relatório será possível consultá-los.

Configurações da Rotina

Neste tópico serão descritas as configurações necessárias para a disponibilização e execução da rotina.

Ambiente

O acesso ao relatório Repiques deve ser realizado através do ambiente Unidade.

Permissão de Usuário

Para consultar o relatório de Cortesias é necessário que o usuário esteja logado com o perfil de  Administrador, Administrativo, Estoquista, Franqueador, Gerente Financeiro ou Recepcionista.

Para acessar esta rotina é necessário que a permissão Repiques esteja habilitada em Menu Usuários > Consultar Usuários > Pesquisar o usuário > Link do cadastro de usuário.


Aviso

Somente o perfil Administrador possui acesso a rotina de usuários.

Executando a Rotina

Para utilizar a rotina acesse Menu Relatórios > Repiques. Ao acessar o relatório serão exibidos os filtros:

  • Período: é possível inserir um período para filtrar os agendamentos. Por padrão o sistema irá sugerir o mês atual;
  • Colaborador: deve ser selecionado o colaborador, caso nenhum colaborador seja selecionado o relatório considerará todos;
  • Tipo de Repique: deve ser selecionado o tipo de repique, que são: avaliação não agendada, contrato fechado, falta à avaliação, falta ao serviço, orçamento não fechado e outros;
  • Situação: neste campo deve ser selecionada a situação do repique: pendente ou realizado.


Filtros


Ao preencher todos os campos e clicar em Pesquisar, será exibida uma listagem contendo todos os resultados que se encaixaram nos filtros anteriormente inseridos. A listagem será separada pelas colunas:

  • Data: em que foi registrado o repique;
    • Cliente: será apresentado o nome do cliente que foi registrado o repique. Ao passar o cursor sobre o nome do cliente será exibido um menu de opções;


Menu de opções


  • Telefone: será apresentado o número de telefone do cliente;
  • Tipo: indica o tipo de repique que registrado;
  • Situação: indica a situação do repique;
  • Colaborador: exibe o nome do colaborador inserido no registro do repique.


Listagem de resultados


Além disso, ao final da página será possível imprimir o relatório.