OFIC4500 Atributos para Avaliação CSI
Este programa permite a manutenção dos atributos para avaliação do CSI ("csatrcsi"), tais como :
A - Localização da Concessionária.
B - Conveniência e facilidade de agendar um serviço.
C - Tempo de espera pelo início do atendimento na recepção pelo Consultor Técnico, etc.
Trata do atributo "retrabalho", que informa se o Tipo de Atributo deve ser empregado aos clientes cujas O.S.'s tenham sido selecionados por serem de retrabalho (O.S. aberta em virtude de uma reclamação do Cliente com relação a serviço que havia sido realizado).
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