Como cancelar uma venda?
O
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cancelamento de vendas deve ser efetuado respeitando a ordem de sua ocorrência
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e o prazo da SEFAZ.
Quando as vendas a serem canceladas possuírem produtos PBM e/ou transação TEF devem ser cancelados seus respectivos registros antes de prosseguir com o procedimento abaixo
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Pré-requisitos: Registro de vendas finalizada, cancelamento TEF (vendas em cartão), estorno PBM (vendas PBM)
Acesso: PDV >> Outras Opções >> Cancelamento da venda
1. Solução
1.1 Acesse o caminho mencionado.
1.2 Pressione o botão Cancelamento da venda;
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Cancelando vendas
Para cancelar as vendas, acesse Outras Opções > Cancelamento de venda (NFC-e/S@T).
Figura 01 - Cancelamento de Vendas
Na sequência, serão relacionadas as vendas que foram finalizadas no caixa e que podem ser canceladas via sistema
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, na tela Listagem de últimas vendas:
Figura 02 - Listagem de últimas vendas
| Dica |
|---|
A PBM Farmácia Popular é um exemplo que exige o registro da venda ativo no momento de solicitar o estorno. |
1.3 Selecione a Venda que deseja cancelar;
1.4 Confira os dados do cupom/nota e pressione o botão Confirmar Cancelamento;
1.5 Identifique o colaborador com acesso para finalizar o cancelamento.
2. Impactos
Fechamento de caixa, Conferência de valores.
3. Processos Relacionados
Cancelamento de venda TEFnota desejada então o sistema apresentará a tela abaixo, para confirmar clique em
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Figura 03 - Confirmar cancelamento
Informe o motivo do cancelamento da nota e clique em
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Figura 04 - Motivo do cancelamento