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Painel
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titleCausa

A rejeição ocorre devido a emissão de uma NF-e com operação interestadual e nela foi referenciada uma NF modelo 1, nessa situação a NF-e será rejeitada pelo motivo 923.



Dica
titleComo resolver!

Para Notas Fiscais com operação interestadual ou exterior não é permitido exterior não é permitido referenciar documento de operação internaoperação interna:

  • Cupom Fiscal 
  • NF modelo 1 ou 2 

1 - Verifique se a operação realizada está correta, ou seja, se o documento referenciado esta coerente com a devolução. Entendemos que nesta devolução por se interestadual, o documento referenciado também deve ser interestadual. A conferência do documento referenciado, por ser realizada no NOTA2400 / Itens / Dados campo "N.F. de Origem".


2 - Realizado a alteração necessária no NOTA2400, basta reenvia-lo para a Sefaz através do programa NOTA4000Caso a NF esteja incorreta, será necessário inutilizar a NF e emitir novamente informando a NF correta.


3 - Caso a NF informada esteja correta, será necessário entrar em contato com o suporte enviando o seguinte material:

 

A) Tela do NOTA2400 / Itens / Dados da NF rejeitada.


B) Tela do NOTA2400 / Capa / Informações da NF de origem. Salve a tela e anote o campo Tipo Documento.

 

C) Tela do NOTA2400 / Capa / Controle da NF de origem.


D) Tela do CADA0340 para o tipo documento identificado no passo B.



Painel
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titleReferência

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