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MOBI0001 - Manutenção de motivo de não contato

Sumário

Índice
maxLevel1


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VERSÃO ATUALDO PROGRAMA: 09 10.2010






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Assunto

Este programa permite fazer a manutenção dos motivos de tentativas de contato sendo informações do processo de integração entre o Sisdia e o Check List Eletrônico.


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Abrangência 

Programa destinado aos concessionários Toyota do produto Sisdia.


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Requisitos 

Este programa só pode ser utilizado a partir da versão 09.10 ou superior do Sisdia.
Este programa só é executado no momento de informar a observação a partir do programa OFIT0375, botão Contato.


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Consistências e Restrições do sistema 

O programa MOBI0001 realiza o envio da Pré-Ordem com os motivos de tentativas de contatos realizados no Sisdia para o Check List Eletrônico, assim como atualiza no Sisdia caso no Check List Eletrônico tenha efetuado o cadastro das tentativas de contatos.

Entretanto, é necessário o cadastro prévio do motivo da tentativa de contato no programa CLIE9150 (valores: CONTATO SEM SUCESSO; CONTATO REAGENDADO; CONTATO CONCLUÍDO) e possuir a parametrização ativa para integrar conforme o programa CADA3600.

Para atualizar no Sisdia os motivos de tentativas de contatos realizados no D-Check, é necessário estar parametrizado no CADA3600, campo 'Busca Tentativa de Contato' como S-SIM.


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Opções do programa 

Image Modified

Pré-Ordem: este campo possibilita que o usuário informe a pré-ordem de origem para a manutenção.

Data Contato / Hora: data e hora na qual houve a tentativa de contato. 

Sigla Contato: informe a sigla do contato: (CONTATO SEM SUCESSO; CONTATO REAGENDADO; CONTATO CONCLUÍDO), provenientes do cadastro manual prévio em CLIE9150.

Observação: campo para inclusão do texto de observação. Máximo de 700 caracteres.


Listagem:

Image Modified



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Passo a Passo

Para a integração com Check List Eletrônico de enviar as tentativas de contatos (juntamente com os dados da Pré-Ordem) realizados no Sisdia, assim como atualizar no Sisdia as tentativas de contatos realizadas no Check List Eletrônico, se faz necessário que se encontre em /sisdia/lib o arquivo "abradit.jar".

Outro arquivo necessário é o shell "cmd_abradit.sh", este deverá estar no diretório raiz onde se executa o Sisdia, nesse caso, se executar pelo BDS/Sisdia FX deverá estar no diretório sisdia, ou caso execute pelo Evolution/Evo 2016 então deverá estar no diretório sisdiaevolution.

Para conferir as informações no arquivo "cmd_abradit.sh"". Acesse o servidor com usuário root e execute o comando:

 vim /sisdia/cmd_abradit.sh


O shell se encontra disponível em: http://www2.diasystem.com.br/corporativo/Tools/cmd_abradit.sh


O arquivo abradit.jar se encontra disponível em: http://www2.diasystem.com.br/corporativo/Tools/abradit.zip
Obs.: ao realizar o download é necessário descompactar o arquivo abradit.zip e salvá-lo em /sisdia/lib


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Solução de problemas 

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borderStyledashed

Arquivos shell "cmd_abradit.sh" e/ou abradit.jar sem permissão de leitura/escrita 

Acesse o diretório onde se localizam os arquivos pelo putty e efetue os comandos abaixo:
chmod 777 cmd_abradit.sh
cmdmod 777 abradit.jar



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Resultados da pesquisa
spacekeyDMS
maxLimit50
queryFAQ MOBI0001
typepage




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