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O módulo Comanda Eletrônica é destinado a restaurantes e lojas de conveniência que desejam facilitar o controle de fluxo e consumo dos clientes.
O controle é realizado por comandas de acrílico ou qualquer outro material, que através de um código de barras é criptografado ou não, permitem a identificação do consumo do cliente em todos os balcões de atendimento do estabelecimento.
O registro do produto consumido é realizado por microterminais, em conjunto com leitores de código de barras e balanças eletrônicas.
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Para utilizar o módulo Comanda Eletrônica será necessário entrar em contato com o Departamento Comercial do Linx Postos AutoSystem®, para que seja liberada a implantação do módulo.
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- Acesso e Soluções;
- Tecnibra - Receptora de Comandas NEXT - IHM (modelo compatível utilizando o mesmo padrão de comunicação da Acesso e Soluções);
- Blantech (modelo compatível utilizando o mesmo padrão de comunicação da Acesso e Soluções).
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Para saber mais sobre equipamentos homologados, acesse o material Equipamentos Homologados AutoSystem ou clique aqui.
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Para o correto funcionamento das rotinas de Comanda Eletrônica, devem ser realizadas as configurações no módulo gerencial, as quais serão descritas nos próximos capítulos.
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As permissões de acesso podem ser liberadas ou restritas de acordo com as políticas da empresa e seus respectivos grupos de usuários. Para configurar as permissões de usuário, acessar no módulo Gerencial o menu Configurações > Usuários > Grupos de Usuários > Configurações.
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Conforme exemplo a seguir:
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Para realizar as configurações do módulo Comanda Eletrônica, acessar no módulo Gerencial, o menu Configurações > Módulos > Comanda Eletrônica.
Nos tópicos a seguir, serão detalhadas as opções deste menu.
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A funcionalidade Coletora de Comandas permite cadastrar os equipamentos que serão utilizados para coletar as comandas eletrônicas.
Ao acessá-la, será exibida a seguinte tela:
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Após informar os campos referentes ao equipamento, clicar em Confirmar.
Dando sequência ao preenchimento das informações referentes a coletora de comandas, no campo Diretório, informar o caminho da pasta onde serão gravados os arquivos que farão integração com a coletora de comandas.
Clicar no botão Confirmar para registrar as informações.
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Ao selecionar a funcionalidade Configuração de Tela será possível realizar configurações como alteração de cores de fundo e alteração de fontes.
Será exibida a tela conforme imagem abaixo:
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Ao abrir o terminal, será possível visualizar as alterações, conforme imagem abaixo:
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Ao selecionar a opção Geral, será exibida a tela conforme imagem abaixo:
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Na coluna Número informar o número que será utilizado pelo sistema para gerar os lotes criptografados.
Cada empresa deverá possuir um número distinto. Após definir as configurações, clicar no botão Confirmar para registrar as alterações.
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Ao selecionar a opção Impressoras, será possível cadastrar impressoras para realizar a impressão dos pedidos através de regras de impressão.
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Após realizar as configurações, clicar no botão Confirmar para registrar as alterações.
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Ao selecionar a opção Lotes, será possível cadastrar lotes de comandas. Isto se faz necessário pois as regras de impressão obrigam este campo, porém, sua utilização é opcional.
Será exibida a tela conforme imagem a seguir:
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Ao selecionar as opções, clicar no botão Gerar relatório, será exibido um relatório conforme imagem abaixo:
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As regras de impressão serão necessárias para impressão de ordem de produção e pré-fechamento. Poderão ser configuradas diferentes impressoras para diferentes grupos ou subgrupos de produtos.
Para imprimir o pré-fechamento será necessário que a primeira impressora a ser cadastrada não tenha restrição a nenhum grupo de produto, subgrupo ou produto, desta forma, todos os pedidos serão impressos.
Deve-se associar uma impressora a um grupo de produto, subgrupo ou produto quando for utilizada uma impressora distinta para determinada finalidade. Por exemplo, nos casos das cozinhas de restaurantes, onde existir uma impressora destinada a impressão dos lanches dos pedidos, e outra para as bebidas dos pedidos.
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Após realizar as configurações, clicar no botão Confirmar para registrar as alterações. O sistema exibirá a mensagem conforme imagem abaixo:
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Ao selecionar a opção Senhas, será possível cadastrar uma senha de acesso ao módulo, para os funcionários.
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As senhas cadastradas diretamente nas configurações dos terminais, conforme descrito no capítulo 3.3.3, terão maior relevância. As configurações cadastradas através da opção Senha, serão ignoradas. |
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A opção Terminais permitirá configurar os endereçamentos de IP dos terminais e seus modelos.
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Cabe ressaltar que as opções disponíveis, variam conforme o modelo selecionado de dispositivo utilizado pelo terminal.
Após realizar todas as configurações, clicar no botão Confirmar para registrar as alterações.
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Ordens de produção são implementações do módulo Comanda Eletrônica, serão impressas em impressoras não fiscais e determinarão os processos iniciais da fabricação de produtos.
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Existem duas maneiras de se utilizar uma impressora, no Sistema Operacional Windows, para impressão das ordens de produção. Serão exibidas as configurações para as duas maneiras nos tópicos a seguir:
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Para instalação de uma impressora local, ou seja, instalada no computador que possui o terminal PC, verificar o nome da mesma no sistema, para isso acessar o menu Iniciar > Dispositivos e Impressoras, ou através do Painel de Controle.
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Após realizar as configurações, clicar no botão Confirmar para registrar as alterações.
Novamente na tela de Grupos de Produtos, clicar no botão Salvar, para registrar as alterações.
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Para adicionar uma impressora que está na rede, ou seja, conectada a outro computador de mesma rede, configurar as impressoras do módulo Comanda Eletrônica, conforme descrito no capítulo 3.3.2.
Deve-se informar o nome ou o endereço IP da máquina em que está conectada a impressora, conforme imagem abaixo:
Após, vincular esta impressora ao grupo de produtos pelo módulo Gerencial > Cadastros > Grupos de produtos > Comanda Eletrônica, conforme descrito no capítulo 3.3.1.1.
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Para configurar uma impressora no sistema operacional Ubuntu, será necessário cadastrar a mesma no computador que utilizará o terminal PC, ou adicionar uma impressora na rede.
Após instalar a impressora, abrir o diretório Configurações do sistema > Impressoras, no campo Descrição copiar o nome da impressora.
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Após, preencher todos os campos, clicar no botão Confirmar para registrar as alterações, e vincular a impressora a um grupo de produtos, conforme descrito no capítulo 3.3.1.1.
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Para funcionamento das rotinas de Comanda Cortesia, será necessário realizar algumas configurações no módulo Gerencial, que serão descritas nos próximos capítulos.
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Para funcionamento das rotinas de comanda cortesia, será necessário criar no plano de contas uma conta, que será tipo Despesa. Para cadastrar, acessar o módulo Gerencial > Cadastros > Plano de Contas. Será exibida a tela conforme imagem abaixo:
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No filtro Tipo contábil selecionar a opção Débito. No filtro Tipo selecionar a opção Despesa. Na aba Opções, habilitar a opção Aceitar lançamentos. Após, clicar no botão Confirmar para registrar as alterações.
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Para criar um motivo de movimentação para as rotinas de comanda cortesia, acessar o módulo Gerencial > Cadastros > Motivo de Movimentação. Será exibida a tela conforme imagem a seguir:
No campo Conta debitar informar a conta Comanda Cortesia, que será do tipo Entrada (E). No campo Conta creditar informar a conta caixa (PDV) que realizará as vendas através de comanda eletrônica, esta conta será de Saída (S).
Na opção Tipo movto habilitar a opção Forma pagamento.
Após configurar, clicar no botão Salvar para registrar as alterações.
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Para configurar uma regra de preço para a rotina de comanda cortesia, acessar o módulo Gerencial > Cadastros > Tabelas > Regra de Preço.
A tela exibida será conforme imagem a seguir:
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Na opção Operação selecionar Venda – Regras serão aplicadas no momento da venda.
Na aba Condições > Forma de pagamento clicar no botão 
e adicionar a forma de pagamento cadastrada previamente, conforme descrito no capítulo 3.2.2.
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Após realizar as configurações no módulo Gerencial, será possível realizar as vendas utilizando os terminais ou microterminais e gerar pré-vendas no módulo Caixa. Isso possibilitará ao estabelecimento maior controle e praticidade no momento do fechamento da venda.
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Para reduzir o custo de hardware e não ter necessidade de adquirir microterminais, foi desenvolvido o Terminal PC.
Terminal PC é um emulador de terminal, utilizado em microcomputadores e o teclado simula o microterminal. Para acessar, será necessário executar o comando e criar um serviço ou agendar uma tarefa de acordo com o Sistema Operacional. Para isso, seguir os seguintes passos:
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Caso a opção TouchScreen tenha sido selecionada nas configurações, ao acessar o Terminal PC, será apresentada a tela contendo o teclado e as opções de consulta, conforme imagem abaixo:
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Para realizar uma pré-venda, abrir o terminal PC e digitar o número da comanda do cliente. Será exibida uma tela para lançamento dos produtos, ou para acréscimo, caso a comanda já contenha produtos registrados, conforme mostra a imagem abaixo:
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Preencher o campo Senha com a senha de usuário, definida previamente, nas configurações do módulo e clicar no botão Confirmar. O produto será excluído do pré- fechamento.
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Após lançar a pré-venda no terminal PC, abrir o módulo Caixa para realizar a baixa da pré-venda.
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Clicar em Encerrar venda para abrir a tela de Forma de Pagamento e finalizar a venda.
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Para utilizar a comanda cortesia, é necessário realizar as configurações descritas no capítulo 3.4.
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