...
Âncora 1con 1con
1 Conceito
| 1con | |
| 1con |
O iFood é uma plataforma de e-commerce no modelo delivery que permite à loja a disponibilização de produtos para a venda e ao consumidor, a opção de realizar pedidos na plataforma. A integração entre o iFood com o PDV Seller visa o desenvolvimento de ferramentas de negócios para ampliar a receita dos clientes.
...
Abaixo serão apresentadas as configurações necessárias no sistema de retaguarda Seller Web antes de disponibilizar a seleção de produtos para a vendas nas plataformas delivery.
Âncora 2.1con 2.1con
2.1 Configuração - Parâmetros Iniciais
| 2.1con | |
| 2.1con |
As primeiras configurações a serem realizadas no Seller Web devem ser realizadas através do menu Cadastros > Estabelecimentos > Estabelecimentos. Na tela em que são apresentados os dados do cliente, clique no botão Configurar Sistema localizado na lateral direita da tela.
...
| Aviso | ||
|---|---|---|
| ||
O sistema de retaguarda Seller Web validará apenas um PDV que poderá utilizar essa configuração para executar o serviço delivery. Caso mais de um PDV executar essa configuração, o Seller Web obedecerá as regras da flag cadastrada anteriormente e não permitirá salvar as alterações. |
Âncora 2.2con 2.2con
2.3 Configuração Delivery
| 2.2con | |
| 2.2con |
Acesse o menu Cadastros > Estabelecimento > Estabelecimento e a guia Conf. Delivery > iFood para efetuar a configuração de token de acesso e regra de formação de preços. A forma de pagamento será carregada automaticamente para iFood.
...
| Dica |
|---|
É possível criar uma regra de preço para cada plataforma inserindo um acréscimo em percentual, praticar um valor diferenciado para essas plataformas ou ainda, conceder um percentual de desconto para os produtos disponibilizados. |
Âncora 2.4ati 2.4ati
2.4 Ativação iFood
| 2.4ati | |
| 2.4ati |
Para realizar a ativação do iFood para o estabelecimento, deverão ser realizados os seguintes procedimentos:
...
Será aberta a tela em que será possível cadastrar um nome para a categoria e após, pressionar o botão Incluir para salvar a categoria cadastrada.
Âncora 3.1adi 3.1adi
3.1 Adicionar Produtos nas Categorias
| 3.1adi | |
| 3.1adi |
Além da consulta dos produtos cadastrados, ainda é possível através do botão Adicionar Produtos, cadastrar novos produtos para a venda nos aplicativos delivery.
...
Inseridas as informações, basta pressionar o botão Adicionar e após o botão Incluir localizado na parte inferior da tela, para prosseguir.
Âncora 3.2cat 3.2cat
3.2 Consultar Produtos nas Categorias
| 3.2cat | |
| 3.2cat |
Ao clicar sob uma categoria, os produtos serão apresentados detalhadamente. Será possível ainda inativar 
ou ainda excluir 
os produtos cadastrados.
...
Será necessário adicionar outros produtos para que o valor mínimo seja atingido e o pedido seja fechado.
Âncora 5.1pro 5.1pro
5.1 Produtos com Complementos
| 5.1pro | |
| 5.1pro |
Os produtos com complementos (via de regra produtos que necessitam de preparo) podem apresentar dois tipos de complementos: gratuitos ou com preço adicional.
...
Após adicionados todos os produtos ao carrinho, pressione o botão Escolher Forma de Pagamento para finalizar o processo de compra e partir para a tela de pagamento e entrega.
Âncora 5.3pag 5.3pag
5.2 Finalize seu pedido
| 5.3pag | |
| 5.3pag |
Após concluir todas as etapas anteriores o cliente será direcionado para a tela de pagamento. Na lateral direita da tela serão exibidos os itens adicionados ao pedido, os valores unitários e valor total do pedido e no campo Cupom o cliente poderá selecionar um cupom de desconto caso o tenha.
Âncora 5.3.2pag 5.3.2pag
5.2.1 Pagamento
| 5.3.2pag | |
| 5.3.2pag |
Através da opção Pague pelo site, o cliente poderá realizar o pagamento com cartões de crédito/débito de forma online e antes de fechar o pedido. Dessa forma, não será necessário realizar pagamentos na entrega ou retirada.
...
| Aviso |
|---|
A loja responsável deverá confirmar, junto à plataforma do iFood, se utilizará o Gestor de Pedidos para gerenciamento dos pedidos realizados pelos clientes através do aplicativo/site. O gestor de pedidos trabalhará em paralelo com a integração. Dessa forma, o modo “somente leitura” não deverá ser ativado. A loja ficará sob o mesmo contrato do parceiro Linx e será necessário informar o CNPJ dele durante o atendimento. Clique Aqui para ter acesso à ativação da integração dos restaurantes junto ao iFood. |
Nessa tela é possível, na lateral esquerda consultar os Pedidos e o Cardápio da loja, acessar as atualizações do portal através do botão Novidades, acessar a plataforma de pedidos iFood através do botão Portal e acessar o menu Ajuda e Configurações através dos botões correspondentes.
...
Abaixo serão apresentadas as informações referentes a integração entre o iFood e o PDV Seller.
Âncora 7.1int 7.1int
7.1 Integração Delivery - Impressora
| 7.1int | |
| 7.1int |
Para configurar a impressora que fará a impressão das ordens de produção dos pedidos realizados via Delivery, acesse o menu no PDV Seller Configurações > Integração Delivery.
Selecione a impressora entre as opções apresentadas.
Essa tela ainda apresentará o campo Exibir Notificação de Novos Pedidos para seleção. Ao selecionar essa opção, assim que novos pedidos chegarem ao PDV Seller para baixa, o operador receberá em tela uma notificação.
Pressione Salvar Configurações para finalizar o procedimento.
Âncora 7.2int 7.2int
7.2 Integração Delivery - Guia Delivery
| 7.2int | |
| 7.2int |
O PDV Seller apresentará a guia Delivery, onde o operador de caixa do estabelecimento poderá visualizar os pedidos realizados através das lojas virtuais.
| Dica |
|---|
O aviso de novos pedidos deixará de ser apresentado assim que o operador acessar a guia Delivery. |
...
Essa tela apresenta os seguintes campos:
- Número: apresenta o número do pedido (número atribuído automaticamente pelos aplicativos Delivery);
- Forma de Entrega: exibe a forma de entrega do pedido selecionado pelo cliente. No exemplo acima, o cliente optou pela retirada, no estabelecimento, de seu pedido.
- Forma de Pagamento: apresenta a forma de pagamento escolhida pelo cliente;
- Cliente: exibe o nome do cliente que realizou o pedido;
- Data: data em que o pedido foi realizado;
- Troco p/: caso a opção de pagamento escolhida pelo cliente tenha sido Dinheiro, é possível indicar, no caso de entrega do pedido, se o cliente necessitará de troco. Caso o cliente tenha informado um valor de troco a receber, será apresentado nesse campo;
- Observação: nesse campo serão apresentadas as observações referentes ao pedido ou entrega que o cliente tenha inserido no momento do pedido.
A lista com os produtos selecionados para o pedido também será apresentada nessa tela além das observações, quantidade, valor unitário, descontos (caso houver), e valor total.
Logo abaixo serão apresentados os botões:
- Fechar: fecha a consulta do pedido realizado através de plataformas Delivery;
- Ordem de Produção: caso houver sido configurada a impressora de ordem de produção conforme apresentado no tópico 7.1, quando o pedido chegar ao PDV Seller e o serviço de ordem de produção estiver sendo executado, será impressa a ordem de produção onde essa impressora estiver conectada (caixa, cozinha), para que o operador tome conhecimento de que há um novo pedido. Esse procedimento também poderá ser feito de forma manual ao clicar no botão Ordem Produção.
- Cancelar: exclui o pedido do PDV Seller;
- Baixar: realiza a baixa de uma venda no PDV Seller.
Âncora 8rea 8rea
8 Realizando a baixa da venda no PDV Seller
| 8rea | |
| 8rea |
Após selecionar o pedido a ser finalizado no PDV Seller, basta pressionar o botão Baixar localizado na lateral direita da tela para finalizar a venda.
Os itens serão apresentados no PDV como uma venda em curso.
Selecione a opção de pagamento iFood e finalize a venda.
