Figura 01 - Erro Retorno Arquivo SNGPC
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Verifique no site da Anvisa o lote que gerou a divergência e o retorno. No Linx Farma BIG no menu Operacional > Administração de Produtos Controlados filtre o período do arquivo com erro e encontre o registro do lote que gerou o erro. Corrija as quantidades do lote gere novamente o arquivo e reenvie-o para a Anvisa. Se o erro permanecer verifique a possibilidade de encerrar o inventário na Anvisa e refazê-lo. |
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01 - Esse erro ocorre, pois o estoque está divergente entre a Loja e a Anvisa, as possíveis causas são: - Divirgência no arquivo XML - O lote comprado foi o A, mas no XML esta o B, ou seja é o B que será enviado para a Anvisa, porém é o A que vai voltar quando a venda for transmitida. - Produto fora do controle especial quando o arquio referente a movimentação foi enviado. - Nota Fiscal em conferência quando o arquivo foi enviado - Lote associado incorretamente no ato da venda. 02 - Para corrigir o erro de retorno verifique se o Lote da entrada alterado após a mesma já ter sido enviado para a Anvida. 03 - Com o site da Anvisa aberto, verifique se os lotes que lá contam para o produto que retornou, a verificação pode ser feita através das opções "Visualizar Inventário" ou "Finalizar Inventário", sendo a segunda melhor para ver os lotes e a quantidade.
04 - Com os lotes anotados, vá até o menu Operacional > Administração de Produtos Controlados, filtre o período do arquivo e
05 - Após encontrar a venda
06 - Altere o lote de maneira que não vá atrapalhar o estoque futuramente, ou seja, o estoque do Lote na Anvisa tem que estar condizente com o que realmente tem na Loja.
07 - Caso ainda houver divergência, o inventário deverá ser finalizado para que um novo possa ser transmitido para o ajuste de estoque. |
