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1 Conceito
A GO2GO é uma API de comunicação que permite unificar os pedidos de plataformas como iFood, Uber Eats e Rappi em um só lugar. O sistema Linx Postos AutoSystem possui integração com a GO2GO.
Esta integração permite que esses pedidos sejam enviados ao PDV do AutoSystem para o melhor gerenciamento das vendas por delivery.
2 Requisitos
Para utilizar a integração com a GO2GO serão necessários alguns requisitos:
- O módulo GO2GO deve estar habilitado na chave do estabelecimento;
- A versão mínima exigida é a 3.3.1.7 (AutoSystem) ou superior;
- Possuir o sistema GO2GO instalado e configurado em seu ambiente.
3 Opções Homologadas de Pagamento Virtual
Abaixo, a relação de opções de pagamento virtual que podem ser utilizadas na Integração QR Linx:
- Ifood.
4 Configurações
4.1 Permissões de Acesso
As permissões de acesso podem ser liberadas ou restritas de acordo com as políticas da empresa e seus respectivos grupos de usuários. Para configurar as permissões de usuário acessar Configurações > Usuários > Grupos de Usuários > aba Configurações > Integrações > Integração GO2GO, conforme exemplo a seguir:
4.2 Configurar Integração
Para o funcionamento desta integração será necessário realizar algumas configurações:
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Exemplo: ao preencher o campo com a opção Questionar sempre, quando a venda estiver para Entrega, o sistema emitirá uma mensagem perguntando se é para emitir o cupom fiscal da venda ou não. Nas demais opções o cupom fiscal será apenas visualizado na tela, tendo que gerar a impressão manualmente.
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5 Vendas Delivery no Caixa
Após concluir as configurações de integração no módulo Gerencial, ao abrir o Caixa deve constar um ícone referente ao Delivery:
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| O Status não é atualizado automaticamente. Cada etapa do processo deve ser feito manual e respeitando a ordem. |
5.1 Status do Pedido
Os pedidos que vão entrando na tela de Gerenciamento serão apresentados com o status Novo.
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O cupom será demonstrado na tela do Caixa e o aviso da finalização do pedido:
5.2 Impressão dos Pedidos
Os pedidos podem ser impressos através do botão Imprimir-F3 onde será aberta uma janela com as opções:
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| Aviso | ||
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| Caso fiquem pedidos pendentes do dia anterior, ou, o Caixa seja fechado e tenha ainda pedidos pendentes, este entrará somente no próximo caixa. |
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6 Cancelamento
É possível cancelar um pedido com os status Novo, Em Produção e Entrega em Andamento:
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Ao efetuar um cancelamento, o cliente será notificado sobre o ocorrido em seu aplicativo.
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7 Cadastro de Produtos
Todos os produtos devem estar vinculados entre si, ou seja, o mesmo cadastro que consta no módulo Gerencial do AutoSystem também deve constar no cadastro de produtos da GO2GO.
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8 Relatórios
É possível listar em um relatório os pedidos vindos de todas as plataformas que fazem parte desta integração. Para isso, acessar o módulo Gerencial, menu Estoque > Relatórios > Pedidos Delivery:
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- Player: para visualizar as plataformas com pedidos em aberto;
- Tipo de pagamento: Entrega ou Pré-Pago;
- Status pedido: Novo, Aprovado, Em Produção, Entrega em Andamento, Finalizado, Integrado, Rejeitado e Cancelado;
- Período: preencher o período desejado.
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Após, clicar no botão Visualizar para a demonstração do relatório:
