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Para finalizar o pedido, clicar no botão Finalizar-F10 conforme exemplo abaixo:
O cupom será demonstrado na tela do Caixa e o aviso da finalização do pedido:
| Aviso | ||
|---|---|---|
| ||
| Quando uma venda é finalizada no sistema, o pedido também será finalizado. |
O cupom será demonstrado na tela do Caixa e o aviso da finalização do pedido:
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5.2 Impressão dos Pedidos
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Pré-fechamento - P
| Aviso | ||
|---|---|---|
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| Caso fiquem haja pedidos pendentes do dia anterior ou o Caixa caixa seja fechado e ainda tenha com pedidos pendentes, este entrará estes entrarão somente no próximo caixa. |
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5.2.1 Regras de Impressão
Para
Cadastros > Tabelas > Vendas > Regra de impressão
Caso cliente tenho q montar algum pedido na cozinha, é necessário então criar a regra de impressão onde o mesmo ira configurar uma impressora para que possa ser impresso o comprovante no lugar correto. É o mesmo esquema pra quem utiliza terminal de comanda.
Essa situação pra go2go é valido apenas para quando o cliente receber algum pedido que precisa ser feito na hora (ex: prato de comida).
Para os casos em que o operador tenha que enviar o pedido à cozinha por exemplo, é preciso criar uma regra de impressão, para que a impressão do comprovante seja emitida no lugar certo. O mesmo vale para quem utiliza terminal de comanda.
Para configurar uma regra de impressão, acessar o módulo Gerencial, menu Cadastros > Tabelas > Venda > Regras de Impressão.
| Aviso | ||
|---|---|---|
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Esta situação é válida somente para os pedidos que exigem agilidade na hora da entrega. Exemplo: prato de comida. |
6 Cancelamento do Pedido
O cancelamento de um pedido poderá ser efetuado no módulo Caixa > tela de Gerenciamento de Pedidos Delivery. É possível cancelar um pedido com os status de Novo, Em Produção e Entrega em Andamento. Para isto, basta selecionar um pedido com um destes status e clicar no botão Cancelar-F7, conforme exemplo abaixo:
Já para os pedidos Finalizados, o cancelamento deve ser efetuado no sistema (utilizando o atalho F10 > Venda > Cancelar ou F10 > Operações > Cancelar a ultima venda).
6.1 Cancelamento da Venda
O cancelamento de uma venda é feito ... PENDENTE C/ LUAN
o Neste tópico descrever os passos para o cancelamento da venda
o Colocar uma informação de que o .
Um pedido finalizado não será cancelado no sistema e no player (aplicativo), mas a nota fiscal/financeiro/estoque serão cancelados/estornados. PENDENTE C/ FABRICIO
Ao efetuar um cancelamento, o cliente será notificado sobre o ocorrido em seu aplicativo.
6.1 Cancelamento da Venda
Ao tentar cancelar uma venda feita através do Delivery, será apresentada uma mensagem informando que não será possível efetuar o cancelamento da venda. Com isso, o cancelamento pode ser feito no Caixa, menu Venda ou pela opção Cancelar última venda.
7 Cadastro de Produtos
Todos os produtos devem estar vinculados entre si, ou seja, o mesmo cadastro que consta no módulo Gerencial do AutoSystem também deve constar no cadastro de produtos da GO2GO.
PENDENTE C/ LUAN
• Informar o que ocorre quando o cliente recebe um pedido Caso um pedido seja efetuado no player (aplicativo) e o produto não está cadastrado na Go2Go, deixar bem explicado esse ponto. escolhido pelo cliente não tenha sido configurado na GO2GO, o sistema não receberá este pedido, aparecendo como Rejeitado.
Para visualizar os pedidos rejeitados, acessar a tela principal de Gerenciamento de pedidos Delivery e marcar a opção Exibir os pedidos cancelados e finalizados. Com isso, serão demonstrados na tela todos os pedidos que tiveram algum tipo de problema. Caso o pedido esteja inativo ou não tenha a configuração na GO2GO, estes serão sinalizados.
Quando um produto estiver como inativo, o campo Observação trará a descrição sobre a rejeição:
Produto sem configuração:
8 Relatórios
É possível listar em um relatório os pedidos com origem das plataformas que fazem parte desta integração. Para isto, acessar o módulo Gerencial, menu Estoque > Relatórios > Pedidos Delivery:
O relatório pode ser definido de acordo com as seguintes Filtro do relatório possui as seguintes opções:
- Player: permite visualizar as plataformas com pedidos em aberto;
- Tipo de pagamento: selecionar permite selecionar entre Entrega ou Pré-Pago;
- Status pedido: selecionar permite selecionar entre Novo, Aprovado, Em Produção, Entrega em Andamento, Finalizado, Integrado, Rejeitado e Cancelado;
- Período: preencher o período desejado.
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