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| Central de Atendimento | Contato com os responsáveis | Como encaminhar a solicitação de ajuda via fluxo de exceção |
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Central de Relacionamento Linx Pay | Enviar e-mail para: Copiar: ricardoyara.sfreitas@linxgalindo@linx.com.br |
A solicitação via fluxo de exceção deve contar os detalhes da dificuldade e o número do chamado aberto no suporte. Caso a dificuldade seja não conseguir falar com o atendimento, precisará enviar o dia e horário aproximado da tentativa de contato + número do telefone de origem utilizado na tentativa de contato. Sua solicitação será analisada pelo responsável da área que dará um retorno por e-mail. Essas informações são importantes para mapearmos possíveis falhas e melhorarmos nossos serviços. Fique tranquilo, iremos lhe ajudar !
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Suporte Técnico | Enviar e-mail para: jonatasricardo.brum@linxsfreitas@linx.com.br emersoncristiane.viveiros@linxalmeida@linx.com.br | |
| Conta Linx | Enviar e-mail para: | |
| Conta Hiper | Enviar e-mail para: | |
| Conta Uai | Enviar e-mail para: | |
| Conta Passaí | Enviar e-mail para: |
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2º NÍVEL | ||||
Líder Central de Relacionamento Linx Pay | Eduardo Klug | eduardo.klug@linxe Conta Linx | Yara Mendes Galindo | |
| Líder Suporte Técnico | Wagner DurloCristiane Almeida | wagnercristiane.durlo@linxalmeida@linx.com.br | ||
3º NÍVEL | ||||
Coordenador da Central de Relacionamento Linx Pay e Conta Linx | Ricardo FreitasEduardo Klug De Souza | |||
Coordenador do Suporte Técnico | Jonatas Brum | jonatas.brum@linxRicardo Santos Freitas | ||
| Coordenador N2 e Atendimento VIP | Emerson Viveiros | [email protected] | ||
4º NÍVEL | ||||
Gerente | Felipe Rosa Martins | |||
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