Aplicação

O Controle de Qualidade VW é um projeto de melhoria do processo de atendimento do Pós-vendas aplicado através do Fluxo da oficina.
O processo permite os seguintes controles:
Inclusão de informações adicionais nas Solicitações de clientes;
Inclusão de Mídias ao atendimento/ OS;
Geração de Notificações de serviços concluídos;
Controle de qualidade-CheckList de preenchimento;
Alertas automáticos conforme o status do processo de preenchimento do CheckList;
Bloqueio do encerramento da OS sem o Controle de Qualidade concluído;
Gráficos: Retrabalhos e Motivos de incidência de retrabalho.

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