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- Verifique se PIN Pad está conectado e ligado na fonte de energia;
- Desconecte o PIN Pad e conecte o novamente na fonte de energia ou porta USB do computador.
- Reiniciar o computador (PDV) no qual o PIN Pad está conectado.
- Caso o PIN Pad seja USB, deve-se verificar se o driver do equipamento foi instalado corretamente.
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