DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Contato:
Problema: Ao Após abrir o sistema colocando usuário e senha está aparecendo a mensagem de erro
Mensagem de erro: enviadadoseasylinx.services
Ambiente: EASY LINX FRENTE PAF
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Versão do Windows mais .Net Framework incompatível com a versão atual do Easy Linx
Validado Por:
Resolução: Verificado que a máquina da cliente está com o Windows 7. Foi orientado fazer o upgrade para o Windows 8.1 ou versão superior . Enquanto não é feito orientado somente ignorar a mensagem clicando em Fechar o programa.
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: EASY LINX FRENTE - PAF
Módulo: AMBIENTE
Sub Módulo: ACESSOS
Funcionalidade: PROBLEMA DE ACESSO AO SISTEMA
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: AMBIENTE
Detalhe: SISTEMA OPERACIONAL - NÃO HOMOLOGADO