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Abaixo serão apresentadas as configurações necessárias no sistema de retaguarda Seller Web Emporio PRO antes de disponibilizar a seleção de produtos para a vendas nas plataformas delivery.
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Para que o sistema de retaguarda Seller Web Emporio PRO faça a comunicação entre os pedidos realizados nas plataformas delivery com o PDV SellerEmporio PRO, é necessário acessar o menu Cadastros > Estabelecimento > Máquinas e selecionar a máquina a qual fará a comunicação com o delivery e pressionar o botão Alterar.
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| Aviso | ||
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O sistema de retaguarda Seller Web Emporio PRO validará apenas um PDV que poderá utilizar essa configuração para executar o serviço delivery. Caso mais de um PDV executar essa configuração, o Seller Web Emporio PRO obedecerá as regras da flag cadastrada anteriormente e não permitirá salvar as alterações. |
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| Dica |
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É possível criar uma regra de preço para cada plataforma inserindo um acréscimo em percentual, praticar um valor diferenciado para essas plataformas ou ainda, conceder um percentual de desconto para os produtos disponibilizados. |
3. Preparação dos Produtos para venda no
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Emporio PRO
Os produtos que serão disponibilizados para a venda nas plataformas de delivery integrados com o PDV Seller Emporio PRO deverão estar cadastrados no Seller Web Emporio PRO e poderão ser consultados através do menu Cadastros > Produtos > Delivery.
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- Código Produto: será possível digitar o código do produto nesse campo ou através do ícone de busca localizado ao lado do campo, realizar a busca completa pelo item.
- Descrição do Produto no Delivery: caso queira cadastrar uma descrição do produto diferenciada para as plataformas delivery, será possível através desse campo;
- Preço de venda do produto: ao inserir um produto, o preço será carregado automaticamente de acordo com o cadastrado no sistema Seller WebEmporio PRO;
- Preço Delivery App: nesse campo poderão ser alterados os preços para a plataforma delivery app
- Preço iFood-Mercado: nesse campo poderão ser alterados os preços para a plataforma iFood-Mercado.
- Apresentar Preços Promocionais: habilita o campo de preços para as plataformas de modo a disponibilizar preços promocionais e diferenciados (valores promocionais ou com acréscimo) de acordo com o apresentado no tópico 2.2 desse manual para cada plataforma delivery.
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Após realizar o login no site/aplicativo, será possível iniciar um pedido. Será apresentado o menu disponível pela loja/restaurante com todos os produtos elegíveis para a venda através dessa modalidade. Para iniciar a seleção de itens, é possível selecionar qualquer produto apresentado na tela ou realizar a busca por um produto específico através do campo Busque por um produto ou ainda filtrar o cardápio com a categoria de produtos específicas. Serão apresentadas todas as categorias cadastradas no sistema de retaguarda Seller Web Emporio PRO conforme apresentado no tópico 3 desse manual.
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| Dica |
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O cliente também será informado por e-mail assim que o operador atualizar o status para Pronto, para indicar que seu pedido já está pronto para retirada. |
7. Integração com o PDV
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Emporio PRO
Ao iniciar o PDV, o Linx Postos POS Delivery começará a ser executado na máquina, conforme imagem abaixo:
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7.1 Integração Delivery - Impressora
Para configurar a impressora que fará a impressão das ordens de produção dos pedidos realizados via Delivery, acesse o menu no PDV Seller Emporio PRO Configurações > Integração Delivery.
Selecione a impressora entre as opções apresentadas.
Essa tela ainda apresentará o campo Exibir Notificação de Novos Pedidos para seleção. Ao selecionar essa opção, assim que novos pedidos chegarem ao PDV Seller Emporio PRO para baixa, o operador receberá em tela uma notificação.
Pressione Salvar Configurações para finalizar o procedimento.
7.2 Integração Delivery - Guia Delivery
O PDV Seller Emporio PRO apresentará a guia Delivery, onde o operador de caixa do estabelecimento poderá visualizar os pedidos realizados através das lojas virtuais.
Caso seja selecionada a opção de notificação para cada novo pedido no PDV conforme demonstrado no tópico 6.3, o seguinte aviso de novos pedidos será exibido na tela do PDV SellerEmporio PRO.
| Dica |
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Esse aviso de novos pedidos deixará de ser apresentado assim que o operador acessar a guia Delivery. |
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Essa tela apresenta os seguintes campos:
- Número: apresenta o número do pedido (número atribuído automaticamente pelos aplicativos Delivery);
- Forma de Entrega: exibe a forma de entrega do pedido selecionado pelo cliente. No exemplo acima, o cliente optou pela retirada, no estabelecimento, de seu pedido.
- Forma de Pagamento: apresenta a forma de pagamento escolhida pelo cliente;
- Cliente: exibe o nome do cliente que realizou o pedido;
- Data: data em que o pedido foi realizado;
- Troco p/: caso a opção de pagamento escolhida pelo cliente tenha sido Dinheiro, é possível indicar, no caso de entrega do pedido, se o cliente necessitará de troco. Caso o cliente tenha informado um valor de troco a receber, será apresentado nesse campo;
- Observação: nesse campo serão apresentadas as observações referentes ao pedido ou entrega que o cliente tenha inserido no momento do pedido.
A lista com os produtos selecionados para o pedido também será apresentada nessa tela além das observações, quantidade, valor unitário, descontos (caso houver), e valor total.
Logo abaixo serão apresentados os botões:
- Fechar: fecha a consulta do pedido realizado através de plataformas Delivery;
- Ordem de Produção: caso houver sido configurada a impressora de ordem de produção conforme apresentado no tópico 7.1, quando o pedido chegar ao PDV Seller Emporio PRO e o serviço de ordem de produção estiver sendo executado, será impressa a ordem de produção onde essa impressora estiver conectada (caixa, cozinha), para que o operador tome conhecimento de que há um novo pedido. Esse procedimento também poderá ser feito de forma manual ao clicar no botão Ordem Produção.
- Cancelar: exclui o pedido do PDV SellerEmporio PRO;
- Baixar: realiza a baixa de uma venda no PDV SellerEmporio PRO.
8. Realizando a baixa da venda no PDV
SellerEmporio PRO
Após selecionar o pedido a ser finalizado no PDV SellerEmporio PRO, basta pressionar o botão Baixar localizado na lateral direita da tela para finalizar a venda.
Os itens serão apresentados no PDV como uma venda em curso.
Selecione a opção de pagamento Delivery App e finalize a venda.
