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Canais Oficiais de Contato - RC PayHub | ||||
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| Voz | 0800 729 3107 (opção 73) ou 3003 1400 | Problemas técnicos ou dúvidas relacionados a TEF, QR Linx,Conciliador. | Domingo a Domingo – 06h ás 00h |
| Chat | Para maiores informações de como acessar o suporte via Chat, clique aqui. | Domingo a Domingo – 06h ás 00h | |
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DTEF web. Para saber quais informações necessárias para solicitação, clique aqui. | Segunda a Sexta - 09h ás 18h | ||
| Portal do Cliente | Para maiores informações de como abrir um chamado no suporte via Portal do Cliente, clique aqui. Para solicitar acesso utilize o passo a passo no link. | Domingo a Domingo – 06h ás 00h | |
| Laís via Portal Linx Pay | Para maiores informações de como acessar o Portal Linx Pay, clique aqui. | Domingo a Domingo – 06h ás 00h | |
| Canal de Atendimento | (11) 9455 84468 | Para atendimento via WhatsApp, clique aqui. | Domingo a Domingo – 06h ás 00h |
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| Central de Atendimento | Contato com os responsáveis | Como encaminhar a solicitação de ajuda via fluxo de exceção |
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Central de Relacionamento PayHub | Enviar e-mail para: com cópia para: |
A solicitação via fluxo de exceção deve contar os detalhes da dificuldade e o número do chamado aberto no suporte. Caso a dificuldade seja não conseguir falar com o atendimento, informe o dia e horário aproximado da tentativa de contato + número do telefone de origem utilizado na tentativa de contato para que possamos entender a dificuldade. Sua solicitação será analisada pelo responsável da área que dará um retorno por e-mail. Essas informações são importantes para mapearmos possíveis falhas e melhorarmos nossos serviços. Fique tranquilo, iremos lhe ajudar ! |
Conta Linx | Enviar e-mail para: |
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Contato direto com nossas lideranças
Em casos urgentes ou que o seu SLA não foi atendido, você poderá entrar em contato com nosso time de liderança. É essencial ter em mãos o número do seu chamado, para facilitar a localização do assunto.
2º NÍVEL | ||
| Líder Suporte Técnico PayHub | Cristiane Almeida | |
| Líder Suporte Técnico PayHub | Guilherme Ernesto | |
3º NÍVEL | ||
| Coordenador Relacionamento ao Cliente | Vinicius De Campos Bigon | [email protected] |
Coordenador Relacionamento ao Cliente | Ricardo Santos Freitas | |
| Coordenador Relacionamento Grandes Contasao Cliente | Eduardo Klug De Souza | [email protected] |
4º NÍVEL | ||
Gerente de Relacionamento | Emerson Viveiros | |
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