Ante el caso de ser un canal excluído de CVV, y requerir la validacion del CustomerID, se debe configurar la variable correspondiente, descripta en el manual de Instalación.
MANUAL DE USUARIO
PROMO v7.1
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Se explican los pasos para el armado de promociones habituales dadas de alta en PROMO.
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Se utilizará para resaltar aclaraciones sobre el tema en curso. |
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En todas las pantallas en las cuales se despliegue gran cantidad de registros, se contará con el paginado de la información, para facilitar su navegación. La navegación de las mismas es la siguiente: |
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Debajo de los filtros de búsqueda se mostrarán dos campos para navegar los registros, son los filtros de paginación que por default al ingresar al informe o pantalla mostrarán 1 (uno) y 50 (cincuenta), de esta manera, mostrará por pantalla los primeros 50 registros partiendo del primer registro. Si quiere ver los dos registros anteriores deberá presionar la doble flecha que se encuentra a la izquierda. El sistema automáticamente modificará el valor del campo desde el cual realiza la búsqueda. Cuando se esté buscando a partir de 1 la doble flecha de la izquierda estará deshabilitada (si se pasa el cursor del mouse sobre ese botón mostrará el signo prohibido). Cuando se llegue al final de la lista la doble flecha de la derecha se deshabilitará (si se pasa el cursor del mouse sobre ese botón mostrará el signo prohibido). De esta forma se podrá navegar el informe viendo en pantalla a partir del registro indicado, la cantidad de registros ingresada. Como máximo se pueden ver por pantalla 1.000 (mil) registros.
Al ingresar por primera vez a la pantalla, desde que se logueó el usuario actual, por default no traerá información y mostrará un mensaje indicando que debe utilizar los filtros para buscar información. Una vez realizada la búsqueda (al presionar el botón "lupa"), el mensaje desaparece. Los campos de búsqueda quedarán almacenados con los filtros de búsqueda que utilizó. |
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Por debajo se encuentran los filtros de búsqueda, con dos campos para navegar los registros, son los filtros de paginación, que por default al ingresar mostrarán 1 (uno) y 50 (cincuenta), de esta manera, mostrará por pantalla los primeros 50 registros partiendo del primer registro.
Si quiere ver los dos registros anteriores deberá presionar la doble flecha que se encuentra a la izquierda. El sistema automáticamente modificará el valor del campo desde el cual realiza la búsqueda.
Cuando se esté buscando a partir de 1 la doble flecha de la izquierda estará deshabilitada (si se pasa el cursor del mouse sobre ese botón mostrará el signo prohibido). Cuando se llegue al final de la lista la doble flecha de la derecha se deshabilitará (si se pasa el cursor del mouse sobre ese botón mostrará el signo prohibido). De esta forma se podrá navegar el informe viendo en pantalla a partir del registro indicado, la cantidad de registros ingresada. Como máximo se pueden ver por pantalla 1.000 (mil) registros.
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IMPORTANTE: AL COMENZAR A UTILIZAR LOS FITLROS DE PAGINACIÓN, LUEGO DE INGRESAR LOS VALORES DESEADOS (O SI DEJA 1- 50 TAMBIÉN) DEBE PRESIONAR ENTER, LUEGO CONTINÚA NAVEGANDO CON LAS FLECHAS DOBLES. |
Menú Acciones
A la derecha de cada Promoción, independientemente de si esta se encuentra en estado Incompleta, completa o distribuida, aparecerá el botón "Acciones" desde el cual podrán realizarse distintas acciones sobre una promoción.
Estas acciones son:
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paginación,detallados en Paginado
Menú Acciones
A la derecha de cada Promoción, independientemente de si esta se encuentra en estado Incompleta, completa o distribuida, aparecerá el botón "Acciones" desde el cual podrán realizarse distintas acciones sobre una promoción.
Estas acciones son:
- Editar: Desde esta opción podrá accederse a la cabecera de la promoción. Solo estará disponible en caso de que la promoción este en estado "incompleta" o "completa". En caso de estar en estado "Distribuida", con la habilitación de edición dada por configuracion (deployedEditable.enabled) también estará disponible la opción editar.
- Definir: Desde esta opción podrá accederse al cuerpo de la promoción. Solo estará disponible en caso de que la promoción este en estado "incompleta" o "completa". En caso de estar en estado "Distribuida", con la habilitación de edición dada por configuracion (deployedEditable.enabled) también estará disponible la opción definir.
- Cambiar imagen: Podrá subirse o cambiarse una imagen asociada a la promoción.
- Resumen: Muestra un PopUp con el detalle de la promoción.
- Historial WF: Podrá visualizarse el circuito de Workflow por el que ha pasado la promoción.
- Copiar: Podrá realizarse una nueva promoción a partir de la copia de una existente.
- Distribuir: Podrá realizarse una distribución inmediata de la promoción. Los requisitos para que esta opción aparezca en el menú son:
- Que la promoción haya sido distribuida a una tienda de Producción
- Que la opción de Editar promociones distribuidas este habilitada por configuración en la consola de Promo (deployedEditable.enabled).
- Que sobre la promoción se haya realizado algún cambio en su definición (condiciones y/o beneficios)
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Al distribuirse una promoción de forma individual, los mapas que la contengan en tiendas activas recibirán la actualización de la promoción distribuida individualmente. La numeración del mapa en tienda no se vera verá afectada por la distribución individual de promociones. |
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- Canje de Cupón Calculado: se aplicará el monto de descuento informado por el cupón ingresado a la transacción. (Para visualizar esta opción el cliente deberá haber adquirido el módulo de fidelidad de PROMO); sólo se genera uno solo por el total del valor del beneficio otorgado al cliente promoción( reduciendo así la cantidad de cupones a entregar al cliente).
Beneficio Externo: es un beneficio informado por el POS y que el motor de Promo lo devuelve como propio. Se debe indicar el ID del beneficio externo que se aplicará.).
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La opción "Acumular el monto de beneficios en un cupón único" (desde v. 7.1.0) indica si el beneficio aplica o no el acumulado en un único cupón. Al crear un mapa, si se indica en el beneficio que aplica, se generará en el mapa, en el beneficio de cupón calculado, el siguiente atributo accumulateInSingleCoupon en true:
Y al estar destildado, tendrá un valor false:
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- Beneficio Externo: es un beneficio informado por el POS y que el motor de Promo lo devuelve como propio. Se debe indicar el ID del beneficio externo que se aplicará.
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Para la correcta configuración y aplicación de una promoción que aplique un beneficio externo deberá definirse lo siguiente:
Seleccionando en la sección "Condiciones Simples" al elemento "Beneficio Externo", deberá indicarse si desde el POS identificara por <Tipo> o <Id> al beneficio externo a aplicar. En la promoción podrán definirse mas condiciones por mas elementos que condicionen aun mas la aplicación del beneficio, pero sera indispensable la definición de la condición por medio del elemento Beneficio Externo para que se aplique correctamente la promoción.
En la promoción, deberá agregarse un beneficio del tipo Monetario, de la clase "Beneficio Exteno" donde se deberá indicar el mismo Tipo definido en la condición, o el mismo tipo al que pertenezca el ID del elemento beneficio externo definido en la condición.
De esta forma, cuando el POS envíe el elemento Beneficio Externo con el Tipo definido en "a" se aplicara el monto o porcentaje de descuento informado por el pos en el elemento "Beneficio Externo". (Para mas información sobre la integración con el POS, ver Manual de Integración, Beneficios >> Beneficio Externo) |
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Se pueden cargar valores con decimales; tanto en el campo "Proveedor del bien", como en el campo "Proveedor financiero" (ya sea para Monto como para Porcentaje); los cuales se van a detallar en el Universo de Aplicación. Tanto Proveedor del bien como Proveedor financiero, ya sea si se utiliza Monto como Porcentaje, el Valor trabaja con 2 decimales. En caso de ingresar 3 decimales se redondeará el valor ingresado.
La suma de los valores definidos para ambos proveedores no podrá superar el 100% cuando éstos definan por porcentaje. En caso de que ambos proveedores se definan por monto no se realizará validación sobre los montos ingresados en uno y otro proveedor. Por monto permite ingresar valores con dos decimales. Si el proveedor financiero se define por % el proveedor de crédito deberá definirse también por % y lo mismo cuando uno se defina por valor. Ambos campos son opcionales, pero de cargarse uno el otro deberá definirse aunque sea con % o $ en cero ( 0 ).
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Distribución individual de Promociones
A partir de esta versión 7.1.0, Promo permite la distribución de promociones de forma individual en motores a los que ya se les haya distribuido dicha promoción.
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- Tipo de Cupón: Mostrará la primera opción del listado de tipo de cupones que se encuentren en estado activo (distribuido o habilitado) y podrá seleccionar uno de esos tipos. (Los tipos de cupones "Externos" no se presentaran en el filtro ya que no son gestionados por Promo.)
- Estado: Mostrara "Emitido" y podrá seleccionarse emitido, redimido, cancelado, inactivo o vencido.
- Emisión Desde y emisión Hasta: Mostrara Mostrará el día día "Desde" y "Hasta" que se ejecuta la búsqueda. Al ingresar sugerirá la última semana; pero se podrán filtrar rangos superiores a 7 días. No habrá límite con el rango de fechas a filtrar.
Los siguientes filtros podrán ingresarse según necesidad de búsqueda:
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También se muestra aquí el informe de “Movimientos de descuentos por Promoción” (a partir de v.7.1.5 este informe cambia de nombre a "Movimientos de Límites por Cliente") donde se detallaran las promociones en las que haya participado el cliente y que tengan un límite de cliente asociado que se haya consumido para él, pudiéndose filtrar por rango de fechas las promociones aplicadas.
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Si el usuario confirma presionando el botón "Aceptar" el sistema reemplazará todos los datos del cliente por - (excepto el código), y ese cliente quedará en estado inactivo. Sólo seguirá teniendo como referencia el código. Si este cliente tenía datos de fidelidad van a seguir existiendo.
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Si se selecciona la opción "Eliminar Datos y Fidelidad del Cliente" y luego presiona el botón "Eliminar":
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Se pueden recuperar los datos de fidelidad del cliente que fue eliminado parcialmente; ya que se dispone de su Código. Se debe tener en cuenta que si se agrega en el catalog.Customer (Catálogo de Clientes) datos de otro cliente utilizando el Código del cliente eliminado parcialmente, a ese cliente se le agregarán los datos de fidelidad del cliente eliminado parcialmente. |
En la vista Registro de auditoría se registrará la eliminación parcial:
Si se selecciona la opción "Eliminar Datos y Fidelidad del Cliente" y luego presiona el botón "Eliminar":
El sistema mostrará un cartel pidiendo confirmación "Está seguro de eliminar los datos del cliente seleccionado?" mostrará botones: Aceptar/Cancelar. Si el usuario confirma presionando el botón "Aceptar" el sistema eliminará:
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Si presiona el botón "Cancelar" no se eliminará ningún dato.
(Siguiendo el ejemplo de la pantalla anterior, aquí se seleccionó la opción "Eliminar Datos y Fidelidad del Cliente" sobre el registro 2, por eso ya no se ve en esta pantalla).
El sistema mostrará un cartel pidiendo confirmación "Está seguro de eliminar los datos del cliente seleccionado?" mostrará botones: Aceptar/Cancelar.
Si el usuario confirma presionando el botón "Aceptar" el sistema eliminará, y sus datos no se verán reflejados en la vista de Gestión de Clientes.
Si este cliente tenía datos de fidelidad van a ser borrados.
En el ejemplo ya no se observa el registro de código 1.
En la vista Registro de auditoría se registrará la elmininación total:
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Capítulo 10 - Módulo de Informes
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El nombre del archivo a importar deberá tener el siguiente formato: catalogSubZone.catalog El formato de los registros de este catálogo debe ser code|name
Ejemplo de registros del catalogo para Sub Zona:
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El nombre del archivo a importar deberá tener el siguiente formato: catalogRedeemBenefit.catalog El formato de los registros de este catálogo debe ser store|code|points|discountValue|discountType
Ejemplo de registros del catalogo para Canje de Puntos:
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El nombre del archivo a importar deberá tener el siguiente formato: catalogProductCode.catalog El formato de los registros de este catálogo debe ser code|name
Ejemplo de registros del catalogo para Código de Producto:
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El nombre del archivo a importar deberá tener el siguiente formato: catalogRedeemBenefitcatalogProductBarcode.catalog El formato de los registros de este catálogo debe ser store|id\code|points|discountValue|discountTypename\companyId
Ejemplo de registros del catalogo para CanjeCódigo de Barras de PuntosProducto:
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El directorio en donde se alojarán los archivos de catálogo que serán tomados e importados automáticamente por el proceso de importación de catálogos automática, es C:\synthesis\promo\catalog. (Ver Capítulo de Administración > Información de configuración. Promo.catalog >> fileDirectory). Este directorio deberá utilizarse cuando los archivos de catálogos sean de mas de 1Mb.
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Podrá visualizarse el estado de los motores que se reporten a la consola de PROMO desde la sección "Estado del Motor". Se accede a la vista . (A partir de 7.1.3 "Estado del Motor" pasa a llamarse "Estado del Sistema").
Se presentara presentará la siguiente pantalla:
A partir de la versión 7.1.11 "Estado del Sistema" mostrará la siguiente pantalla:
En ella podrá visualizarse el estado de la comunicación con el motor, su ultima última comunicación, su ID, nombre, con que qué mapa esta operando, y en que qué tienda. Así como también la vigencia del mapa informado.
En caso e de que un motor asociado a la consola no se reporte cada una determinada cantidad de tiempo (sea por falla en la conexión o por estar caído), el motor aparecerá Offline, informando los últimos datos recibidos.
La vista "Estado del Sistema" mostrará la siguiente pantalla:
En esta versión de Promo se agrega Con el filtro "[Componente]" para puede seleccionar si se quiere ver en pantalla las "Consolas" o los "Motores". Se agrega En la columna "Componente" donde se mostrará el ícono ícono 
para indicar si se está mostrando en esa línea un motor, y si es una consola mostrará 
.
Al ingresar mostrará todos los estatus on line y off line (no vendrá pre filtrado en el filtro que dice "[Seleccione]").
Se podrán utilizar los filtros de navegación. El Excel mostrará esa nueva Ver detalles en Referencias prácticas.
Si descarga el Excel lo verá como el siguiente. La columna con el título: Consola, y mostrará el contenido será con true o false.
El botón "Exportación Masiva" lo llevará la aplicación a la vista pantalla "Motor Exportación Informes" y desde el ítem descripción la columna Descripción se podrá bajar el documento archivo .xls csv con todos los registros de la vista "Estado del Sistema".
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