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| Central de Atendimento | Contato com os responsáveis | Como encaminhar a solicitação de ajuda via fluxo de exceção |
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Central de Relacionamento PayHub | Enviar e-mail para: [email protected] com cópia para: |
A solicitação via fluxo de exceção deve contar os detalhes da dificuldade e o número do chamado aberto no suporte. Caso a dificuldade seja não conseguir falar com o atendimento, informe o dia e horário aproximado da tentativa de contato + número do telefone de origem utilizado na tentativa de contato para que possamos entender a dificuldade. Sua solicitação será analisada pelo responsável da área que dará um retorno por e-mail. Essas informações são importantes para mapearmos possíveis falhas e melhorarmos nossos serviços. Fique tranquilo, iremos lhe ajudar ! |
Conta Linx | Enviar e-mail para: |
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Contato direto com nossas lideranças
Em casos urgentes ou que o seu SLA não foi atendido, você poderá entrar em contato com nosso time de liderança. É essencial ter em mãos o número do seu chamado, para facilitar a localização do assunto.
2º NÍVEL | |||||
| Líder Suporte Técnico PayHub | Cristiane AlmeidaGuilherme Ernesto | cristianeguilherme. | almeida@linxernesto@linx.com.br | ||
| Líder Suporte Técnico PayHub | Guilherme Ernesto | guilherme.ernesto@linxAmanda Saturnino | |||
| Líder Suporte Grandes Contas & Conciliação | Cristiane Almeida | ||||
3º NÍVEL | |||||
| Coordenador Relacionamento ao Cliente | Vinicius De Campos Bigon | [email protected] | |||
Coordenador Relacionamento ao Cliente Grandes Contas & Conciliação | Ricardo Santos Freitas | Coordenador Relacionamento ao Cliente | Eduardo Klug De Souza | eduardo.klug@linx||
4º NÍVEL | |||||
Gerente de Relacionamento | Emerson Viveiros | ||||
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