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Chave
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DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema: Cliente informa que o tentar realizar o fechamento de caixa retorna o erro de: "Conta de Destino ao fechar o caixa não configurado para a forma de pagamento "LINK PAGAMENTO" "
Ao Tentar fechar o caixa em: Movimentação caixa > Finalizar caixa > Fechar caixa > Retorna o erro "Conta de Destino ao fechar o caixa não configurado para a forma de pagamento "LINK PAGAMENTO" "
Pode acontecer com qualquer forma de pagamento que não esteja configura no sistema de gestão.
Mensagem de erro: "Conta de Destino ao fechar o caixa não configurado para a forma de pagamento "LINK PAGAMENTO" "
Ambiente: Sistema de operação - Lavanderia
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Conta destino não configurada no sistema
Resolução: Para configurar a conta destino acesse:
URL: http://dryclean.gestaoderedes.com.br/web/login.aspx
Sistema de gestão > Perfil gerente financeiro > caixas e bancos > configuração de recebimentos por tipo de documento.
Cada tipo de pagamento precisa ter uma conta destino que é gerencial da unidade.
Obs.: Somente o usuário que tem acesso ao sistema de gestão da unidade consegue realizar esse procedimento, devido ser uma configuração de contas bancárias o suporte não tem permissão para realizar.
NPS: Estou muito feliz em concluir mais um chamado, e ter resolvido o seu incidente e sanado às dúvidas! Mas e você, ficou satisfeito com o meu atendimento? Quero muito saber a sua opinião! Por isso, assim que o chamado for concluído chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda, seu feedback é muito importante para melhorar minha performance.
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: MATRIZ - VAREJO SERVICOS
Tipo de Solicitação: Incidente
Produto: Lavanderia
Módulo: Sistema de gestão
Sub Módulo: Caixas e bancos
Funcionalidade: Configuração de Recebimentos por Tipo de Documento
Indisponibilidade: Sim
Alternativa: Sim
Classificação da Encerramento:
Produto: Linx Lavanderias
Dimensão: Dúvida Operacional
Detalhe: Comercial
Controle de Recebimento
Frases utilizadas:
Estou tentando fechar o caixa mas quando vou fechar, informa que "Conta de Destino ao fechar o caixa não configurado para a forma de pagamento "LINK PAGAMENTO" "
Estou com erro ao tentar fechar o caixa.