DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Cliente informa que o tentar realizar o fechamento de caixa retorna o erro de: "Conta de Destino ao fechar o caixa não configurado para a forma de pagamento "LINK PAGAMENTO" "

Ao Tentar fechar o caixa em: Movimentação caixa > Finalizar caixa > Fechar caixa > Retorna o erro  "Conta de Destino ao fechar o caixa não configurado para a forma de pagamento "LINK PAGAMENTO" "
Pode acontecer com qualquer forma de pagamento que não esteja configura no sistema de gestão.



Mensagem de erro:  "Conta de Destino ao fechar o caixa não configurado para a forma de pagamento "LINK PAGAMENTO" "


Ambiente: Sistema de operação - Lavanderia


DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Conta destino não configurada no sistema

Resolução: Para configurar a conta destino acesse:

URL: http://dryclean.gestaoderedes.com.br/web/login.aspx

Sistema de gestão > Perfil gerente financeiro > caixas e bancos > configuração de recebimentos por tipo de documento.
Cada tipo de pagamento precisa ter uma conta destino que é gerencial da unidade.


Obs.: Somente o usuário que tem acesso ao sistema de gestão da unidade consegue realizar esse procedimento, devido ser uma configuração de contas bancárias o suporte não tem permissão para realizar.

NPS: Estou muito feliz em concluir mais um chamado, e ter resolvido o seu incidente e sanado às dúvidas! Mas e você, ficou satisfeito com o meu atendimento? Quero muito saber a sua opinião! Por isso, assim que o chamado for concluído chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda, seu feedback é muito importante para melhorar minha performance.

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS


Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: MATRIZ - VAREJO SERVICOS

Tipo de Solicitação: Incidente

Produto: Lavanderia

Módulo: Sistema de gestão

Sub Módulo: Caixas e bancos

Funcionalidade: Configuração de Recebimentos por Tipo de Documento

Indisponibilidade: Sim

Alternativa: Sim


Classificação da Encerramento:

Produto: Linx Lavanderias 
Dimensão
: Dúvida Operacional

Detalhe: Comercial

Controle de Recebimento


Frases utilizadas:

Estou tentando fechar o caixa mas quando vou fechar, informa que "Conta de Destino ao fechar o caixa não configurado para a forma de pagamento "LINK PAGAMENTO" "


Estou com erro ao tentar fechar o caixa.

  • Sem rótulos