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Não se trata de um erro no sistema e sim de uma configuração. A visibilidade/configuração dos campos na tela é diferente para a opção de "Incluir" e "Alterar" clientes. Ao "Incluir Cliente", é possível verificar que os campos DDD e Telefone estão visíveis para todos os usuários, conforme imagem abaixo:
Agora, para "Alterar Cliente", os campos DDD e Celular não estão visíveis para todos os usuários:
Para tornar visível a todos os usuários é necessário clicar em Reverter e depois em OK.
Ao sair e entrar no cadastro de clientes, opção "Alterar Cliente", todos os campos aparecem normalmente, inclusive o DDD e Telefone.
Ressaltando que o sistema verifica as configurações dos campos do mais específico para o mais genérico, ou seja, primeiro verifica do "Usuário", depois do "Grupo" e por fim "Todos".
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