Aqui você vai encontrar:

Image Modified O que é a ferramenta? 

SetaERP possui um processo de gerenciamento de cobranças terceirizado. O SetaERP é um sistema que permite às empresas controlar suas operações, e a função de cobrança externa parece ser uma parte desse sistema que permite que os usuários enviem títulos a uma empresa de cobrança terceirizada para recuperar dívidas. O processo envolve filtrar e selecionar títulos devidos, enviá-los à cobradora, gerar arquivos para essa empresa, imprimir documentos relacionados à cobrança e monitorar o status dos títulos enviados. A cobrança externa parece ser uma forma eficaz de lidar com a recuperação de dívidas através de uma empresa especializada, enquanto o SetaERP facilita o controle e gerenciamento desse processo.

Image Modified Dúvidas frequentes (FAQ)

Como acesso a ferramenta 'Cobrança Externa'?

Para acessar a ferramenta 'Cobrança Externa', é necessário que o grupo de permissão do usuário logado tenha permissão liberada. Para liberar essa permissão, acesse o SetaERP no Módulo Retaguarda, vá até o Menu Configurações e clique na opção Permissões de Acesso. Selecione o Grupo de Usuários desejado e marque as opções necessárias no Módulo Cobrança Externa.

Como filtrar os títulos para enviar à cobradora?

No Menu Financeiro, clique na opção Cobrança Externa. Será exibida uma tela para selecionar filtros como empresa, cliente, status do SCPC e data de vencimento. A opção "Cheque devolvido" permite filtrar cheques devolvidos ou em aberto. Após selecionar os filtros desejados, clique em F8-Filtrar.

Como enviar os títulos para a cobradora?

Marque na última coluna (x) os títulos que deseja enviar para a cobradora e clique em F7-Enviar. Se o campo "Enviar todas as Parcelas" estiver marcado, as parcelas com o mesmo número de documento também serão enviadas automaticamente. Após o envio, os registros aparecerão na cor verde.

Como visualizar os títulos enviados à cobradora?

Para visualizar os títulos enviados, clique em F8-Ver Enviados. A tela "Cobrança Externa – Consulta" será exibida, permitindo filtrar por empresa, cobradora e data de envio.

Como gerar um arquivo para a empresa de cobrança terceirizada?

Clique em F7-Gerar Arquivo para criar um arquivo a ser enviado à empresa de cobrança terceirizada. É importante personalizar o arquivo de acordo com as necessidades da sua loja. Entre em contato com o time de suporte para orientações sobre customização.

Como imprimir o borderô de cobrança para a cobradora?

Para imprimir o borderô de cobrança, clique em Imprimir.

Como remover um título da listagem de envio à cobradora?

Para remover um título, clique duas vezes sobre o título para marcar a última coluna (x) e clique em F6-Remover.

Como visualizar as ocorrências e o financeiro dos clientes?

Clique sobre o cliente desejado e escolha a opção desejada para visualizar as ocorrências ou informações financeiras.

Image Modified Manual de uso da ferramenta

Abaixo você terá todas as instruções de uso da ferramenta

Como configurar as permissões de acesso

Agora vamos ver sobre a cobrança externa para os casos onde você trabalha com uma cobrança terceirizada. 

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Acessar: Acesso a tela de cobrança externa.

Cadastro da empresa para a funcionalidade da Cobrança Externa

Para uso da ferramenta BORDERO DE COBRANÇA EXTERNA, deve-se cadastrar uma empresa de cobrança.

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> Ok Para confirmar o cadastro.

Funcionalidade da Cobrança Externa

Acesse o SetaERP no Módulo Retaguarda, vá até o Menu Financeiro e clique na opção Cobrança Externa

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