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1. Conceito
Este guia tem por objetivo orientar os procedimentos para cadastro dos cartões de comandas de consumo dos clientes. As comandas são controladas e gerenciadas diretamente no PDV.
1.1 Glossário
“aspas” = Faz referência a uma mensagem do sistema ou um processo dentro do sistema.
Itálico = Faz referência a uma tela, coluna, linha, aba.
<divisa> = Faz referência a uma tecla no teclado, um botão virtual, nome genérico de um arquivo
> = Faz referência a uma sequência de ações/cliques dentro do sistema.
Negrito = Faz referência a uma palavra ou trecho de muita relevância, um campo, uma guia, filtros ou seção.
Link = Referencia uma página no Share.
2. Premissas
- A Retaguarda Empório na versão 11.07.000 ou superior;
- Disponível apenas para as Backoffice Empório.
Aviso |
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Em caso de dúvidas quanto as parametrizações do seu ambiente contate o nosso time de implantação ou time de suporte. |
2.1 Configurações Gerais
Para utilizar as comandas no PDV não necessita de liberação de parâmetros iniciais, contudo existem algumas configurações de uso das comandas no PDV. Estas configurações ficam no menu: Cadastros > Sistema > Configurações Gerais > Comanda.
As configurações possíveis nas comandas são:
- Solicitar atendente para registro de item na comanda.
- A cada item registrado.
- Obrigatório selecionar um Atendente da Lista.
- Solicitar cartão de comanda automaticamente.
- MicroTerminal:
- Utiliza comanda micro terminal.
- Número de terminais.
- Time Out da porta.
3. Cadastro de Cartões de Comanda
Para cadastrar uma comanda, acesse o menu: Cadastros > Estabelecimentos > Comandas > Cartões de Comanda > Comandas. Dentro do menu clique no botão <Incluir> e preencha os campos:
- Prefixo: Letras para identificar melhor o cartão, como setores, seção ou grupo de mesas. Não obrigatório.
- Nº do Cartão de: Número de cartão em si. Obrigatório.
- Até: Quando preenchido em conjunto com o campo Nº do Cartão de, irá cadastrar comandas em lote. Não obrigatório.
- Local: Mensagem de identificação de uma comanda no PDV. Exemplo, comanda da pista, comanda do mezanino. Não obrigatório.
- Ativo: Permite utilizar esta comanda no PDV.
- Extraviado: Não apresenta mais esta comanda no PDV.
2.1 Mensagens em um comanda
Dentro do menu é possível escrever um texto que sairá em todas as comandas. Normalmente este texto é lizado para identificar o estabelecimento e passar algumas informações ou orientações para o cliente nas comandas que são impressas.
Estas mensagens ficam na aba: <Mensagens>.