dETALHES DA solicitação:
Contato:
Problema: Cliente entrou em contato com dúvida de como cancelar de um balanço/inventário finalizado.
Mensagem de erro: Não há
Ambiente: EASY LINX ADMINISTRATIVO, EASY LINX PRODUÇÃO
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Dúvida operacional
Validado Por:
Resolução: Para cancelar um balanço/inventário o usuário deve ter acesso ao caminho Utilitários > Cancelamento > Rotinas Especiais > Cancelamento Geral, essa rotina deve ser feita apenas com usuário cliente e nunca com @. Caso não tenha acesso deve verificar com administrador da empresa sendo assim siga os passos abaixo.
Passo 1: Vá em Produtos>Pesquisas>Movimentação>Por Documento, Informe o número do documento do balanço que por padrão é o " 99999999" e data da sua emissão;
...
Descrição: Como realizar o cancelamento de um balanço no módulo Balanço?
Solução: Para cancelar um balanço, realize os passos a seguir:
- Acesse o menu Produtos > Pesquisas > Movimentação > Por Documento;
- Informe o número do balanço no campo Documento que por padrão é o 99999999 e data da sua emissão e clique no botão Executar;
- Selecione o balanço realizado e clique em Detalhamento e anote os dados Documento, Origem, Empresa e a data de emissão;
...
- Acesse o menu Utilitários >
...
- Rotinas Especiais > Cancelamento Geral
...
Passo 4: Coloque os filtros "Documento", "Origem" e "Empresa" e mais a data de emissão encontrados no passo 3;
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
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Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX
Tipo de Solicitação: DUVIDA
Produto: EASY LINX ADMINISTRATIVO
Módulo: UTILITÁRIOS
Sub Módulo: ROTINAS ESPECIAIS
Funcionalidade: CANCELAMENTO GERAL
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: TREINAMENTO
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- No campo Empresa, clique no botão *, selecione a empresa que realizou o balanço encontrada no passo 3 e clique no botão OK;
- No campo Origem, clique no botão *, selecione a origem onde realizou o balanço encontrada no passo 3 e clique no botão OK;
- No campo Documento, informe o número padrão do balanço 99999999;
- Informe a data da Emissão do balanço e clique no botão Cancelar.
Para maiores informações acesso nosso material: Cancelamento Geral