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A funcionalidade está disponível na tela principal Ajuda
3. Horário de Atendimento do Suporte
4. Atendimento Através do WhatsApp
Ao clicar no ícone do WhatsApp você será redirecionado para o WhatsApp Web para iniciar o atendimento.
Clique em Abrir WhatsApp
5. Verificar o Status do Atendimento
Nessa opção é possível verificar os chamados Abertos, Fechados e Resolvidos dos últimos 90 dias, contando a partir do dia da consulta.
Os chamados com status 'RESOLVIDO' indicam que foram concluídos e estão aguardando validação pelo cliente por até 24 horas
É possível clicar nos filtros rápidos, e ainda na seta para baixa na coluna Assunto para expandir o chamado.
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Você encontrará guias rápidos de vários menus que auxiliará na solução de dúvidas.
7. Visita Virtual / Chat
Tem por objetivo, auxiliar na conexão remota através do código da Conexão Remota e o Chat como um canal de comunicação com o suporte.
