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1) Qual foi o principal canal utilizado?

Opções:

1. 1. • WhatsApp

      • Ligação

2) Como você classificaria o atendimento?

Opções:

1. 1. • Positivo

      • Neutro

      • Negativo

3) Como foi o contato?

Opções padrão:

Positivo:

1. 1. • Cliente virá a loja

      • Cliente realizou a compra

      • Cliente vai comprar no e-commerce

      • Cliente foi atencioso

      • Outro Motivo

Neutro:

1. 1. • Demora da resposta do cliente

      • Cliente não respondeu

      • Outro

Negativo:

1. 1. • Solicitação de exclusão do contato

      • Bloquear contato

      • Não quer receber contato

      • Outro motivo

4) Observação (campo obrigatório e importante para escrever como foi o atendimento ou fazer qualquer anotação para ajudar numa futura abordagem/venda com o contato/Cliente).

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