dETALHES DA solicitação:
Contato:
Problema: Usuário informa que ao entrar na tela de vendas e bipar o produto não aparece a foto do item.
Mensagem de erro: Não Há
Ambiente: EASY LINX ADMINISTRATIVO, EASY LINX PRODUÇÃO, EASY LINX FRENTE
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Extensão da imagem incorreta onde para colocar imagem nos produtos deve ser JPG.
Validado Por:
Resolução: Para a imagem do produto aparecer na tela de vendas é necessário seguir os passos abaixo:
Passo 1: Inicialmente deve verificar se foi realizado as configurações conforme tutorial; https://share.linx.com.br/display/SHOPEASYRASC/Easy+Linx+-+Cadastro+de+Produto+-+Foto
Passo 2: Verificar o se a extensão da imagem está arquivo JPEG (*.JPG), caso não corrija.
Passo 3: Após correção entrar na tela de Vendas > Pesquisa de Preço e bipar ou digitar a referência.
Após realizar o procedimento acima a foto do produto apareceu na tela de venda.
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: EASY LINX ADMINISTRATIVO
Módulo: VENDAS
Sub Módulo: PESQUISA DE PREÇO
Funcionalidade: PESQUISA DE PREÇO
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: TREINAMENTO
Detalhe: ERRO OPERACIONAL