dETALHES DA solicitação:

Contato: 

Problema: Usuário informa que ao entrar na tela de vendas e bipar o produto não aparece a foto do item.

Mensagem de erro: Não Há

Ambiente: EASY LINX ADMINISTRATIVO,  EASY LINX PRODUÇÃO, EASY LINX FRENTE

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Extensão da imagem incorreta onde para colocar imagem nos produtos deve ser JPG.

Validado Por:  

Resolução: Para a imagem do produto aparecer na tela de vendas é necessário seguir os passos abaixo:

Passo 1: Inicialmente deve verificar se foi realizado as configurações conforme tutorial; https://share.linx.com.br/display/SHOPEASYRASC/Easy+Linx+-+Cadastro+de+Produto+-+Foto

Passo 2: Verificar o se a extensão da imagem está arquivo JPEG (*.JPG), caso não corrija.

Passo 3: Após correção entrar na tela de Vendas > Pesquisa de Preço e bipar ou digitar a referência.

Após realizar o procedimento acima a foto do produto apareceu na tela de venda.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: EASY LINX ADMINISTRATIVO

Módulo: VENDAS

Sub Módulo: PESQUISA DE PREÇO

Funcionalidade: PESQUISA DE PREÇO

Indisponibilidade: NÃO 

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: TREINAMENTO

Detalhe: ERRO OPERACIONAL