dETALHES DA solicitação:
Contato:
Problema: Usuário com dúvida em como realizar uma pesquisa que traga todos os produtos cadastrados no sistema. Exemplo: NCM - Descrição do Produto - Alíquota de ICMS - Alíquotas de PIS/COFINS.
Mensagem de erro: Não Há
Ambiente: EASY LINX ADMINISTRATIVO
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Desconhece funcionalidade do Sistema
Validado Por:
Resolução:
Foi orientado ao cliente entrar no caminho : Produtos > Pesquisas > Dados Gerais , selecionar a pesquisa padrão , onde traria todas as informações solicitadas, porém não traria o campo de "XXXX", pois o mesmo já é predefinido no cadastro de empresa , porém se quisesse o campo deveria customizar o relatório, onde seria enviado um e-mail para o Gerente da Conta com cópia para o cliente e o coordenador do suporte, com solicitação para customização de relatório.
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX
Tipo de Solicitação: DUVIDA
Produto: EASY LINX ADMINISTRATIVO
Módulo: PRODUTOS
Sub Módulo: PESQUISAS
Funcionalidade: DADOS GERAIS
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: TREINAMENTO
Detalhe: DUVIDA OPERACIONAL