dETALHES DA solicitação:

Contato:  

Problema: Ao realizar uma venda no caminho Vendas > NF de Consumidor Eletrônica, com forma de pagamento cartão está apresentando rejeição.

Mensagem de erro: Rejeição 391: Não informados os dados do cartão de crédito / débito 

Ambiente: EASY LINX FRENTE - NFCe

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa:  Parâmetro Gerar tag "Card" em vendas de cartão, mas sem TEF?" desmarcado no cadastro de empresas. 

Validado Por:  

Passos para a resolução: Para correção deve seguir os passos:

Passo 1 - Entre no caminho: Utilitários > Empresas > Empresas > Manutenção;

Passo 2 - Selecione a empresa que está emitindo a NFC-e e vá para a aba Doc. Eletrônico;

Passo 3 - Na aba Geral marque o parâmetro Gerar tag "Card" em vendas de cartão, mas sem TEF?; Após marcar clique no botão Confirmar e na seta para sair.

Passo 4 - Acesse o caminho: Utilitários > Nota fiscal Eletrônica > Manutenção NFC-e, preencha com os filtros necessários para localizar a nota e clique no botão executar, marque a nota que apresentou rejeição e clique no botão retransmitir e aguarde até a aprovação da nota.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: EASY LINX FRENTE - NFCe

Módulo: VENDAS

Sub Módulo: NF DE CONSUMIDOR ELETRONICA

Funcionalidade: NF DE CONSUMIDOR ELETRONICA

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: TREINAMENTO

Detalhe: ERRO DE PARAMETRIZAÇÃO