dETALHES DA solicitação:
Contato:
Problema: Ao imprimir etiquetas de código de barras, elas não saem na impressora.
Mensagem de erro: Não Há
Ambiente: EASY LINX PRODUÇÃO
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa:
Driver de impressão Generic Text com possível conflito de porta de comunicação.
Validado Por:
Resolução:
Passos para correção do problema :
Passo 1 - Remover o drive de impressão Generic Text , no dispositivos de impressora do Windows, em seguida reiniciar a maquina.
Passo 2 - Adicionar uma impressora Generic / Text Only, na mesma porta do drive da impressora de etiquetas Ex: Zebra TLP2844.
Foi realizado teste de impressão com sucesso.
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX
Tipo de Solicitação: DUVIDA
Produto: EASY LINX PRODUCAO
Módulo: PRODUTOS
Sub Módulo: ETIQUETAS
Funcionalidade: ETIQUETAS PADRÃO
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: AMBIENTE
Detalhe: CONFIGURAÇÃO DE PORTAS DE COMUNICAÇÃO