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Implementação do projeto de padronização do CIT padrão da MBB automóveis para as comunicações com a Montadora.

Este documento aplica-se a todas concessionárias de automóveis da marca Mercedes Benz (Automóveis)

Este manual tem como objetivo orientar os usuários sobre a correta padronização dos Códigos de Identificação de Trabalho (CIT) no padrão MBB (Mercedes-Benz) para os arquivos que serão enviados à montadora. A padronização dos CIT é essencial para garantir a compatibilidade dos dados entre o sistema Linx DMS e os padrões da MBB.

• Aplicação

Para todas as comunicações com a Montadora, que envolva o envio do CIT, deverá ser enviado o CIT 
padrão da MBB Automóveis no lugar do tipo de O.S. criado pela revenda. Será criado um De x Para 
relacionando os tipos de O.S. utilizados pela revenda com o CIT padrão da MBB.

Para todos os Tipos de Serviços cadastrados no programa Linx DMS, deverá ser informado o CIT padrão 
MBB. Caso não seja informado, os programas que envolvem o envio de CIT serão bloqueados até a 
regularização. Serão impactadas as atividades ligadas ao MEF, Peças, OS’s e Pesquisa CSI.

• Parametrização do CIT padrão

Para realizar a parametrização dos Tipos de Serviços no sistema Linx DMS e garantir a padronização dos CIT, siga os passos abaixo:

Passo 1: Acesse o Menu "Oficina" no sistema Linx DMS.

Passo 2: Em seguida, clique em "Cadastros" para acessar as configurações de cadastro.

Passo 3: Selecione a opção "Tipo de Serviço" para acessar a tela de configuração dos Tipos de Serviços.

Passo 4: Na tela que será exibida, você encontrará todos os Tipos de Serviços cadastrados no Linx DMS. Cada Tipo de Serviço é essencial para a correta identificação dos trabalhos realizados na oficina.

Passo 5: Para realizar a parametrização e associar os Tipos de Serviços do Linx DMS aos padrões CIT da MBB, siga as instruções fornecidas na tela. Essa associação é fundamental para garantir que os CIT sejam transmitidos corretamente nos arquivos a serem enviados à montadora.

Passo 6: Lembre-se de salvar as alterações após associar os Tipos de Serviços aos CIT da MBB. Isso garantirá que as configurações sejam salvas e aplicadas adequadamente.

Observações Importantes

• Certifique-se de realizar essa parametrização de forma precisa, associando corretamente os Tipos de Serviços do Linx DMS aos CIT da MBB. Erros na padronização podem resultar em problemas de compatibilidade de dados.

• Utilize os botões de navegação na parte inferior do quadro de Tipos de Serviços para acessar todas as opções disponíveis, caso haja uma lista extensa.

• Caso você tenha dúvidas ou encontre dificuldades durante o processo de padronização, não hesite em entrar em contato com o suporte técnico ou a equipe responsável pelo sistema Linx DMS. Eles estão disponíveis para ajudar a solucionar qualquer problema.

A padronização dos CIT no padrão MBB é um passo crucial para garantir uma comunicação eficiente e precisa com a montadora. Siga as orientações deste manual para realizar a parametrização corretamente e assegurar que seus arquivos atendam aos requisitos da MBB.

Para o Tipo de Serviço selecionado no quadro da esquerda, será exibido seus parâmetros na parte central da tela. 

1. Associação de Tipo de Serviço MBB: Para cada Tipo de Serviço registrado no Linx DMS, é necessário associar um Tipo de Serviço MBB correspondente. Esta associação deve ser realizada na parte inferior da tela, como destacado na imagem fornecida no manual.

2. Parâmetro Tipo de Serviço na OS: Certifique-se de que o parâmetro "Tipo de Serviço" na Ordem de Serviço (OS) esteja devidamente informado. Caso não esteja preenchido corretamente, selecione o Tipo de Serviço na OS conforme a necessidade. É importante ressaltar que este parâmetro não poderá ser alterado posteriormente, portanto, selecione-o com precisão.

3. Cidades e Estados com CIT Diferenciados: Para as cidades e estados onde a MBB requer a distinção entre CIT para peças e CIT para mão de obra, os Tipos de Serviço MBB correspondentes devem seguir um padrão específico. Eles devem conter uma dezena na parte numérica do código inicial e finalizar com a informação "Mão de Obra". Ao selecionar um desses Tipos de Serviço MBB, observe que haverá informações adicionais exibidas abaixo do campo para esclarecer essa situação específica.

4. Atenção e Precisão: A seleção correta dos Tipos de Serviço é essencial para manter a conformidade com os padrões da MBB. Qualquer erro ou seleção inadequada pode afetar a precisão dos dados e causar problemas na comunicação com a Montadora.

Após realizar a alteração, clique no botão Salvar, na parte direita da tela

É necessária a parametrização do Tipo de Serviço MBB em TODOS os Tipos de Serviços do Linx DMS. 

1. Processos do Fábrica MBB

Ao acessar este processo, as revendas do tipo Automóveis que ainda não tenham parametrizado o CIT padrão MBB na manutenção de Tipos de Serviços do programa Linx DMS, será exibida uma mensagem informando a necessidade desta parametrização e a tela será fechada.

Estando os parâmetros devidamente cadastrados, dois processos serão impactados nesta tela.
Aba Informações: Pesquisa Satisfação Cliente.

Neste processo, o arquivo gerado passará a conter o CIT padrão MBB no lugar do Tipo de Serviço. 

Aba Geração Dashboard OAP:
Neste processo, o arquivo XML gerado passará a conter o CIT padrão MBB no lugar do Tipo de Serviço.

Fábrica MBB > Pós-Vendas > Geração Arquivo O.S. em Andamento

Este alerta é essencial para garantir que todas as revendas do tipo Automóveis estejam em conformidade com os requisitos da MBB. Ao acessar este processo no programa Linx DMS, observe o seguinte:

Parametrização do CIT Padrão MBB: Se você representa uma revenda do tipo Automóveis e ainda não parametrizou o CIT padrão MBB na manutenção de Tipos de Serviços no Linx DMS, é importante fazê-lo imediatamente. O CIT padrão MBB é fundamental para manter a consistência dos dados e a comunicação eficaz com a Montadora.

Ação Requerida: Ao acessar este processo e detectar que o CIT padrão MBB não foi parametrizado, uma mensagem será exibida informando a necessidade desta parametrização. Nesse momento, é obrigatório que você realize essa configuração antes de continuar. Após a exibição da mensagem, a tela será fechada até que a parametrização seja concluída com sucesso.

Importância da Parametrização: A parametrização do CIT padrão MBB é vital para garantir a consistência dos dados enviados à Montadora e a conformidade com os requisitos específicos da MBB. Não deixe de realizar essa configuração, pois ela é um passo crucial para manter uma comunicação eficiente e sem interrupções.

Estando os parâmetros devidamente cadastrados, a tela será aberta normalmente. O arquivo gerado passará a conter o CIT padrão MBB no lugar do Tipo de Serviço.

Fábrica MBB > Pós-Vendas > Geração Arquivo Service Follow-Up

Ao acessar este processo, as revendas do tipo Automóveis que ainda não tenham parametrizado o CIT 

padrão MBB na manutenção de Tipos de Serviços no programa Linx DMS, será exibida uma mensagem informando a necessidade desta parametrização e a tela será fechada

Com os parâmetros devidamente cadastrados, a tela será aberta normalmente. No arquivo que será gerado, passará a conter o CIT padrão MBB no lugar do Tipo de Serviço.