Bem-vindo ao Troco Pay!

    O Troco Pay é uma solução inovadora que permite a gestão do troco digital, integrado com a API Rodobank. Por meio deste sistema, o estabelecimento pode transferir automaticamente o valor do troco para uma conta específica, de onde a API realizará a transferência bancária diretamente para o motorista ou contratado.

    O sistema foi implementado para tratar as vendas realizadas com o Troco Pay no PDV, automatizando todo o processo. Ao registrar uma venda com troco digital, as informações necessárias são automaticamente salvas nas novas colunas do banco de dados, e a despesa é gerada no momento da confirmação do caixa, garantindo agilidade e precisão na contabilização.

Pré-Requisitos

      1. Solicitar os dados de integração à Rodobank/Troco Pay:

• ID do Cliente
• Token para a integração

     2. Verificar no portal da Rodobank/Troco Pay e com o cliente:

• Quais usuários e senhas de operadores têm acesso ao portal.
• Esta informação é essencial para definir quais operadores terão permissão para cancelar vendas vinculadas ao Troco Pay.

Observação: A configuração detalhada dos operadores no TAC será abordada na seção a seguir.

      3. Versões recomendadas:

• TAC: Versão 3.1.0.420 ou superior
• EMSys: Versão 3.5.22.25 ou superior

Configurações no EMSys

Parâmetros Empresa

       Acesse EMSys3 → Sistema  →  Parâmetros Empresa  → Troco Pay.

1. Clique na opção Troco Pay no menu esquerdo da tela.
2. Marque a opção Ativar a Integração com Troco Pay.
3. Informe o código ID Cliente Integração repassado pela Rodobank.
4. Informe o Token de Integração repassado pela Rodobank
5.  Informe o Favorecido.
6. Inclua o tipo de despesa.
7.  Informe o tipo de Mnemônico.
8.  Clique no botão Confirmar para salvar as configurações.

Cadastro Forma de Pagamento

Acesse o cadastro de Forma de Pagamento: EMSys3 →  Gerencial →  PDV →  Forma de Pagamento →  Cadastro Forma de Pagamento.

Pesquise a forma de pagamento que será utilizada na integração Troco Pay, e marque a opção Troco Pay conforme destacado na imagem abaixo:

Cadastro de Pessoas

É possível configurar o cliente para receber somente um tipo de troco e, se for um contratado, também para agendar o pagamento.

Embora essa configuração não seja obrigatória, ao finalizar a venda no PDV, as opções de troco e pagamento agendado serão exibidas automaticamente na tela de finalização da venda.

Caso a opção de troco tenha sido configurada no cadastro de pessoa no EMSys para um motorista ou contratado, somente essa opção ficará disponível para finalizar a venda no PDV TAC. O operador não poderá alterar para uma opção diferente da registrada no cadastro do EMSys.

Essa funcionalidade é especialmente útil para grandes empresas e transportadoras, que possuem um cadastro de "Contratado" que inclui múltiplos motoristas por exemplo.

No cadastro de Pessoas (Cliente), será necessário informar, a opção de troco no momento da venda, o código do contratado, e a quantidade de dias de depósito.

Acesse: Gerencial → Pessoa → Pessoas → Outros → Troco Pay.

1. Selecione uma das opções de troco para garantir o correto processamento da baixa no momento da venda no PDV:

• Troco para o Contratado.
• Troco para o Contratado com repasse ao Motorista.
• Troco para o Motorista.
• Definido no momento da venda.

2. Se a opção desejada for Troco para o Contratado,  é necessário selecionar o cadastro de pessoa do contratado utilizando a opção correspondente.

3. Caso informe a Quantidade de Dias de Depósito, a transferência bancária será realizada pela Troco Pay para a conta destino, contando a partir dadata da venda, em dias corridos, conforme o período informado.

Exemplo: Se a venda foi realizada em 16/10/2024 e a quantidade de dias de depósito informada for 3, a transferência será feita em 19/10/2024.

Exportação de Dados

        TAC Online: Ao salvar os registros, os parâmetros serão enviados automaticamente para o TAC via Web Service.

        TAC Off-line: Para realizar a exportação de dados, acesse Gerencial → PDV → Exportação de Dados.

1. Selecione o PDV que irá receber os dados.
2. Marque a opção Cliente.
3. Marque a opção Forma de Pagamento.
4. Marque a opção Parâmetros.
5. Clique no botãoExportar Dados e aguarde a conclusão do processo.

Configurações no TAC 

Controle de Acesso Operador 

       Por padrão, todos os operadores cadastrados no TAC têm permissão para finalizar vendas com Troco Pay.

       No entanto, é necessário habilitar o(s) usuário(s) que terão permissão para cancelar uma venda com transação Troco Pay.

       É possível habilitar todos os operadores ou restringir a permissão apenas aosupervisor. Caso seja habilitado apenas o supervisor, para cancelar a venda, será necessário informar os dados de acesso do supervisor e prosseguir com a liberação.

       Acesse: TG3Config > Selecionar o Operador > Configurar Operador.

1. Na tela demonstrada abaixo, o botão Troco Pay aparecerá na parte superior. Clique nesse botão e forneça o usuário e a senha do operador cadastrado no portal Troco Pay (veja os Pré-Requisitos para mais detalhes).
2. Clique em OK para finalizar a configuração.

Funcionalidades no TAC 

Consulta Cadastro Troco Pay

      No TAC possui uma tela para realizar consultas de Motorista, Contratado e transações realizadas. O acesso a cada tela é feita através dos menus abaixo:

• TAC → Administração →  Troco Pay →  Consultar Motorista.
• TAC → Administração →  Troco Pay →  Consultar Contratado.

      Basta informar o CPF ou CNPJ do cliente/contratado/motorista no campo Identificação e clicar no botão pesquisar:

Jornada de Venda com Troco Pay

Ao realizar uma venda com troco, será exibida uma tela perguntando se deseja utilizar o Troco Pay para o repasse do troco, conforme mostrado abaixo.

1. Se o usuário clicar em Não, o sistema continuará com o processo de venda normal, e o operador deverá efetuar o troco em dinheiro.

2. Se o usuário clicar em Sim, o sistema avançará para uma nova tela onde será possível dividir o troco entre Dinheiro e Troco Pay, caso deseje dividir o valor do troco entre essas duas opções.

3. No campo Espécie, informe o valor que será repassado ao cliente em espécie. Se o valor total do troco for repassado à Troco Pay, deixe este campo com valor zerado.

4. No campo Valor Troco Pay informe o valor que será repassado ao Troco Pay. Após isso, clique em OK.

5. A tela de Forma de Pagamento será exibida. Nesse momento, deve ser inserido no campo de identificação deve ser inserido o CPF ou CNPJ de quem irá receber oTroco Pay, clique na lupa para pesquisar.

6. Durante a pesquisa, se o motorista ou contratado for encontrado, o sistema exibirá a tela abaixo com os dados completos do motorista/contratado.

7. Após preencher as informações e prosseguir com a venda, o Troco Pay será processado e a venda será finalizada.

8. Será emitido o comprovante do troco enviado ao Troco Pay.

Consulta transações

• No Menu Administração → Troco Pay → Transações, é possívelrealizar pesquisas detalhadas por período, status e turno das transações, facilitando a verificação e a conciliação de eventuais inconsistências no processo.

•  Caso haja algum erro no status da transação, há uma opção de Conciliar Pendências para garantir que o sistema atualize corretamente o status de cada operação.

Cancelamento Troco Pay

O cancelamento do Troco Pay não pode ser feito de forma independente, pois está vinculado à venda. Para cancelar o Troco Pay, é necessário cancelar toda a venda, não sendo possível cancelar apenas o valor do troco.

O processo de cancelamento do troco exige que a nota fiscal associada seja cancelada primeiro. Após o cancelamento da nota, o sistema realizará automaticamente o cancelamento do Troco Pay. Para realizar essa ação, é necessário que o operador tenha um usuário Troco Pay com a permissão adequada para cancelamento. Usuários sem essa permissão não poderão realizar o cancelamento do Troco Pay. O administrador tem a possibilidade de remover ou alterar permissões de usuários, restringindo ou concedendo acesso para cancelar transações (conforme descrito nas orientações do item 2.1).

1. Para realizar o cancelamento, acesse o Gerenciado de Documentos Fiscais, clique no botãoCancelar, em seguida insira a Justificativa do Cancelamento, clique em OK para confirmar.

           2. Caso o cancelamento seja efetuado, será exibida a mensagem "Troco Pay Cancelado com Sucesso",  esta transação será refletida no Portal do Rodobank, confirmando o cancelamento da operação.

Informações Técnicas

Exportação de Parâmetros

• Ao realizar a Exportação de Parâmetros para o PDV TAC, o indicativo de que a empresa está habilitada para realizar troco com Troco Pay é armazenado na tabela tab_parametro_sistema, conforme ilustrado na imagem abaixo. Os seguintes códigos de parâmetros são utilizados:

    Exportação de Forma de Pagamento 

      Ao realizar a exportação da Forma de Pagamento para o PDV TAC, o indicativo de que a forma de pagamento está habilitada para Troco Pay é armazenado na coluna ind_trocopay da tabela tab_forma_pagto. O valor será:

• 'S' para Sim (habilitado)
• 'N' para Não (não habilitado)

    Exportação de Cliente para o PDV TAC:

     Ao realizar a exportação de Cliente para o PDV TAC, o indicativo das opções de troco informadas no EMSys é gravado na coluna ind_destino_trocopay da tabela tab_cliente, conforme a opção selecionada:

• Troco para o Contratado = TC
• Troco para o Contratado com Repasse ao Motorista = CM
• Troco para o Motorista = TM
• Definido no momento da venda = DV

     Além disso, a Quantidade de Dias para Depósito será gravada na coluna dta_pagto_trocopay da tabela tab_cliente.