Aqui você vai encontrar:
| Índice | ||
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O que é a ferramenta?
Tela do Termo de Responsabilidade e Uso: Será exibido para usuários que possui privilégios de permissão até que seja concordado
Regras de segurança para senhas:
Pelo menos 1 letra maiúscula.
Pelo menos 1 letra minúscula.
Pelo menos 1 número.
Pelo menos 1 caractere especial.
Comprimento mínimo de 8 caracteres.
Limitação de tentativas de login: máximo de 5 tentativas, depois será bloqueado.
Validade das senhas: 90 dias, salvo se um período diferente for configurado nas permissões de acesso.
Autenticação em Dois Fatores (2FA):
Notificação aos administradores sobre a disponibilidade do 2FA via e-mail.
Opção para ativar imediatamente, recusar ou postergar a decisão.
Possibilidade de ativação posterior na "Central de Liberação de Usuários Bloqueados".
Manual de uso da ferramenta
Abaixo você terá todas as instruções de uso da ferramenta
Como configurar as permissões de acesso
Para configurar as permissões de acesso a essa ferramenta, acesso o módulo Retaguarda > Menu Configurações > Permissões de acesso > Central de Usuários Bloqueados
Acessar: Permite acessar a tela de Central de Liberação de Usuários.
Modificar: Permite Autorizar usuários bloqueados.
Outros: Desativar Duplo Fator de Segurança (2FA)
Também tem que ter acesso a tela de Permissões de acesso
Acessar: Acesso a tela de permissões de acesso somente a usuários SETA ou do grupo de Administradores.
Primeiro Acesso após atualização
Após a atualizar o sistema quando algum usuário entrar no Seta pela primeiro vez, o sistema irá iniciar a contagem do prazo de expiração de senha. A contagem padrão é de 90 dias.
Será colocado datas distintas para evitar que no mesmo dia todos fique sem acesso.
| Aviso |
|---|
Esse prazo pode ser sobreposto a senha que foi informada nas permissões de acesso |
Foi adicionado um recurso que mostra a mensagem quando o Caps Lock é ativo na tela de login (Caixa fácil e Caixa Crediário)
Criação ou Alteração de Senha do usuário no Retaguarda
Na tela de cadastro de funcionários temos uma nova tela de Criação/ Atualização de Senha.
Alterar uma senha:
Acesse o retaguarda, cadastros, funcionários, Cadastrar Senha
| Dica |
|---|
Você não precisará colocar a sua senha atual. Apenas coloque a nova senha. |
| Dica |
|---|
É importante lembrar que você pode usar sua senha normal sem complexidade de senha após atualizar o sistema com os critérios de segurança, por exemplo a senha 123. Quando essa senhas simples 123 expirar ou você for bloqueado por tentativa de login que deverá ter apenas senha com complexidade de senha. |
REGRA PARA CRIAÇÃO DE SENHA
...
Regra de criação de senha
- A senha não poderá mais ser cadastrada manualmente por terceiros no cadastro de funcionários.
- Ao acessar seu próprio cadastro, o usuário irá poder visualizar o botão 'Cadastrar Senha'
Quando o usuário for administrador para as issue de segurança ele poderá:
- Gerar senha provisória para qualquer funcionário
- Se o usuário adm escolher um funcionário e clicar em 'Gerar senha provisória' ele poderá copiar essa senha e enviar o usuário
- Também será possível acessar o retaguarda, manutenção, central de liberação de usuários bloqueados e validar a senha provisória que foi gerada pelo sistema
- Essa senha é de uso único, que será forçadamente trocada no primeiro login.
O usuário que foi gerado a senha provisória deve acessar o seta com o seu login
Inserir a senha provisória informada pelo administrador
Agora insira a senha provisória no campo Senha Atual e a Nova senha desde que cumpra os requisitos de segurança, veja um exemplo abaixo
Clique em Ok
Caso o usuário que teve sua senha provisória gerada não faça esse processo de redefinição não irá conseguir acessar o sistema
Os usuários que não são administradores não poderá gerar senha provisória, portanto ao acessar o sistema e tentar gerar alguma senha para um usuário, não será possível.
Os usuários que não são administradores caso queiram copiar a senha de algum usuário que já foi gerado senha provisória por algum usuário administrador também não será possível
COMPLEXIDADE DE SENHA:
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| Dica | |||||||
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O que é a ferramenta?
Tela do Termo de Responsabilidade e Uso: Será exibido para usuários que possui privilégios de permissão até que seja concordado
Regras de segurança para senhas:
Pelo menos 1 letra maiúscula.
Pelo menos 1 letra minúscula.
Pelo menos 1 número.
Pelo menos 1 caractere especial.
Comprimento mínimo de 8 caracteres.
Limitação de tentativas de login: máximo de 5 tentativas, depois será bloqueado.
Validade das senhas: 90 dias, salvo se um período diferente for configurado nas permissões de acesso.
Autenticação em Dois Fatores (2FA):
Notificação aos administradores sobre a disponibilidade do 2FA via e-mail.
Opção para ativar imediatamente, recusar ou postergar a decisão.
Possibilidade de ativação posterior na "Central de Liberação de Usuários Bloqueados".
Manual de uso da ferramenta
Abaixo você terá todas as instruções de uso da ferramenta
Como configurar as permissões de acesso
Para configurar as permissões de acesso a essa ferramenta, acesso o módulo Retaguarda > Menu Configurações > Permissões de acesso > Central de Usuários Bloqueados
Acessar: Permite acessar a tela de Central de Liberação de Usuários.
Modificar: Permite Autorizar usuários bloqueados.
Outros: Desativar Duplo Fator de Segurança (2FA)
Também tem que ter acesso a tela de Permissões de acesso
Acessar: Acesso a tela de permissões de acesso somente a usuários SETA ou do grupo de Administradores.
Primeiro Acesso após atualização
Após a atualizar o sistema quando algum usuário entrar no Seta pela primeiro vez, o sistema irá iniciar a contagem do prazo de expiração de senha. A contagem padrão é de 90 dias.
Será colocado datas distintas para evitar que no mesmo dia todos fique sem acesso.
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Esse prazo pode ser sobreposto a senha que foi informada nas permissões de acesso |
Foi adicionado um recurso que mostra a mensagem quando o Caps Lock é ativo na tela de login (Caixa fácil e Caixa Crediário)
Criação ou Alteração de Senha do usuário no Retaguarda
Na tela de cadastro de funcionários temos uma nova tela de Criação/ Atualização de Senha.
Alterar uma senha:
Acesse o retaguarda, cadastros, funcionários, Cadastrar Senha
| Dica |
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Você não precisará colocar a sua senha atual. Apenas coloque a nova senha. |
| Dica |
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É importante lembrar que você pode usar sua senha normal sem complexidade de senha após atualizar o sistema com os critérios de segurança, por exemplo a senha 123. Quando essa senhas simples 123 expirar ou você for bloqueado por tentativa de login que deverá ter apenas senha com complexidade de senha. |
REGRA PARA CRIAÇÃO DE SENHA
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Regra de criação de senha
Quando o usuário for administrador para as issue de segurança ele poderá:
O usuário que foi gerado a senha provisória deve acessar o seta com o seu login
Inserir a senha provisória informada pelo administrador
Agora insira a senha provisória no campo Senha Atual e a Nova senha desde que cumpra os requisitos de segurança, veja um exemplo abaixo
Clique em Ok
Caso o usuário que teve sua senha provisória gerada não faça esse processo de redefinição não irá conseguir acessar o sistema Os usuários que não são administradores não poderá gerar senha provisória, portanto ao acessar o sistema e tentar gerar alguma senha para um usuário, não será possível.
Os usuários que não são administradores caso queiram copiar a senha de algum usuário que já foi gerado senha provisória por algum usuário administrador também não será possível
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COMPLEXIDADE DE SENHA:
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As novas senhas terão que obedecer a novas regras:
1) Retaguarda, cadastro, funcionários, botão Cadastrar Senha
Obs.: Campo Senha atual fica desabilitado. No campo Nova Senha e Valida Senha deve ser informado uma senha que preencha os critérios de segurança. Obs.: É possível também visualizar a senha informada clicando sobre o ícone indicado
Caso queira ocultar, basta clicar novamente
2) Na tela inicial do Linx Seta Digital, a tela de 'Redefinir Senha' aparecerá para usuários bloqueados por tentativas de login ou senha expirada. Esta tela será exibida para usuários que possuem autorização com uma senha provisória ou para administradores, e aparecerá após o login
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Aviso sobre Expiração de Senha
Obs.: O prazo de expiração de senha só vai aparecer depois que ele colocar a senha
Bloqueio por Expiração de Senha
Senha Expirada para usuários Administrador Quando realizar o login no sistema, irá aparecer a mensagem abaixo:
Após informar a senha atual, defina uma senha com base nos critérios de segurança.
A partir dessa nova senha o sistema irá contar o prazo de 90 dias por padrão ou com base no tempo que foi definido em permissão de acesso, grupo de usuários.
Senha Expirada para usuários que não é Administrador Na hora de realizar o login com usuário e senha irá aparecer a mensagem abaixo e os usuários que podem realizar a liberação
Usuário Bloqueado por expiração de senha não pode realizar Liberações É importante ressaltar que, se o usuário estiver bloqueado, o SETAERP irá bloquear liberações por usuários com senha expirada ou bloqueados por tentativas de login. A liberação só será permitida após o reset da senha. A validação será aplicada a todas as telas que exigem autorização administrativa. Com a implementação dessa regra garantiremos que apenas usuários devidamente autenticados possam realizar liberações e desbloqueios no sistema, evitando acessos indevidos e fraudes.
Principais Telas Impactadas
O exemplo de validação caso o usuário esteja bloqueado
Como realizar o desbloqueio com usuário que não é administrador?
2. Selecione o usuário e clique em 'F4- Autorizar' e use as credenciais de permissão
3. Irá aparecer a mensagem abaixo:
4. Selecione o usuário e clique em 'Copiar Senha'
5. Peça ao usuário entrar com usuário e a senha provisória.
6. No campo 'Senha Atual', insira a senha provisória. Nos campos 'Nova Senha' e 'Valida Senha', insira a nova senha que será utilizada, desde que atenda aos critérios estabelecidos. 7. É possível visualizar a sua senha clicando no botão indicado abaixo
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Regra por Tentativa de Login
...
- Há um número máximo de 5 tentativas de login por usuário garantindo segurança adicional contra tentativas de acesso não autorizadas;
- Usuário administrador (possui acesso a permissões e central de liberação de usuários bloqueados) que for bloqueado por tentativa de login ao acessar qualquer app, plataforma web ou setaerp deve ser desbloqueado por um outro administrador;
- Se houver apenas um único administrador na loja (possui acesso a permissões e central de liberação de usuários bloqueados) e for acessar o SetaERP, ele será informado que é o único administrador e pode redefinir sua senha por meio do Duplo Fator (Usuário administrador ao acessar o SetaERP e errar todas as tentativas de login nunca será bloqueado ao acessar o SetaERP).
- Caso usuário seja o único administrador e erre todas as tentativas e acesse qualquer app, plataforma web, este será bloqueado mas deve se direcionar ao SetaERP para redefinição. Ao logar no ERP, o sistema irá enviar um PIN ao e-mail do usuário administrador, este insere o PIN na tela de login do ERP e redefine a sua senha. Mas não esqueça, esse cenário só irá acontecer se existir apenas um único administrador naquela loja
- Usuário que não é administrador (não possui acesso a permissões e central de liberação de usuários bloqueados) e que for bloqueado por tentativa de login ao acessar qualquer app, plataforma web ou SetaERP deve ser desbloqueado por um outro administrador no SetaERP;
Aviso por Tentativa de Login
- Caso o usuário informe uma senha incorreta, o sistema irá exibir a mensagem personalizada com o número de tentativas restantes, conforme abaixo:
- Caso não consiga realizar o login nas tentativas restantes será bloqueado
| Nota |
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🔐 Importante sobre tentativas de loginCada erro de senha, seja em qualquer aplicativo, plataforma web ou no SetaERP, conta como uma tentativa de login. Essas tentativas são compartilhadas entre todos os sistemas. Veja como funciona: 📌 Exemplo:
Ou seja, as tentativas são somadas entre os sistemas. Não importa onde o erro acontece, ele será contabilizado. ⚠️ Atenção:
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Bloqueio por Tentativa de Login
Bloqueio por Tentativa de Login - usuário que não é administrador
Obs.: Usuário que é administrador e for bloqueado por tentativa de Login, não poderá redefinir sua senha na tela de login como funciona o bloqueio por expiração de senha. Por exemplo, se o usuário Gerente I que é administrador for bloqueado por tentativa de login, não irá aparecer o nome dele entre os usuário que tem permissão, pois ele já tem permissão. Portanto, será necessário solicitar que outro usuário administrador entre com o login e faça a liberação da senha provisória na central de liberação de usuários bloqueados para redefinição de senha
| Nota |
|---|
Após o bloqueio por tentativa de login, mesmo que você lembre sua senha, não será possível realizar o login no sistema |
| Nota |
|---|
Mesmo que você altere a sua senha em retaguarda, cadastros, funcionários, botão 'Cadastrar senha' e tente entrar no sistema não será possível. |
Usuário que é o único administrador da loja e foi bloqueado por tentativa de login ao logar no SetaERP
Obs.: Caso o único administrador erre todas as tentativas de login ao logar no SetaERP, o PIN será enviado ao e-mail informado no cadastro de funcionários a fim de realizar a redefinição de senha
Caso o usuário errar todas as tentativas de login ao logar no SetaERP e for o único administrador, irá aparecer a mensagem abaixo:
Depois será aberto a tela do 2FA
E por fim, ele vai poder redefinir a sua senha
Obs.: Essa observação é muito importante, porque se o usuário for o único adm e logar no seta, irá aparecer um aviso, mas não irá bloquear o usuário.
Se o usuário é único adm da loja e se bloquear por tentativa de login ao acessar qualquer app ou setaweb irá aparecer que o usuário está bloqueado, então ele deve ir para Seta realizar o desbloqueio.
Usuário é bloqueado por tentativa de login ao acessar qualquer app ou plataforma web e é o único adm
Quando acessar o seta aparece a mensagem abaixo
Após clicar em 'ok', é aberto a tela do 2FA e é necessário informar o PIN válido
Após a confirmação do PIN, prosseguir para a tela de redefinição de senha
Obs.: Se o único ADM clicar no botão 'Cancelar' e tentar logar novamente irá enviar um novo PIN para o e-mail. Ele só terá seu usuário desbloqueado quando colocar o PIN válido e redefinir sua senha.
Desbloqueio por Tentativa de Login - usuário não é administrador ou é um usuário administrador mas há mais de um adm na loja
- Acesso o sistema com usuário que tem permissão para realizar o desbloqueio (retaguarda, configurações, permissões de acesso, central de liberação de usuários bloqueados)
- Acesse o retaguarda, manutenção, central de liberação de usuários bloqueados
- Selecione o usuário para o desbloqueio, clique em 'F4-Autorizar'
- Irá aparecer a mensagem abaixo
- Clique em 'Copiar Senha' no menu lateral e peça ao usuário desbloqueado para logar no sistema e informar a senha provisória para redefinir a mesma
- Após o desbloqueio pelo administrador, o sistema irá obrigar o usuário a criar uma nova senha que atenda aos requisitos de segurança antes de permitir o login novamente.
Configuração global que garante autonomia para o usuário se desbloquear
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|---|---|
Bloqueio por tentativa de login dentro do SetaERP Pré-condição
6. No campo 'Senha Atual', insira a senha provisória. Nos campos 'Nova Senha' e 'Valida Senha', insira a nova senha que será utilizada, desde que atenda aos critérios estabelecidos. 7. É possível visualizar a sua senha clicando no botão indicado abaixo
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Regra por Tentativa de Login
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Aviso por Tentativa de Login
Bloqueio por Tentativa de LoginBloqueio por Tentativa de Login - usuário que não é administrador
Obs.: Usuário que é administrador e for bloqueado por tentativa de Login, não poderá redefinir sua senha na tela de login como funciona o bloqueio por expiração de senha. Por exemplo, se o usuário Gerente I que é administrador for bloqueado por tentativa de login, não irá aparecer o nome dele entre os usuário que tem permissão, pois ele já tem permissão. Portanto, será necessário solicitar que outro usuário administrador entre com o login e faça a liberação da senha provisória na central de liberação de usuários bloqueados para redefinição de senha
Usuário que é o único administrador da loja e foi bloqueado por tentativa de login ao logar no SetaERPObs.: Caso o único administrador erre todas as tentativas de login ao logar no SetaERP, o PIN será enviado ao e-mail informado no cadastro de funcionários a fim de realizar a redefinição de senha Caso o usuário errar todas as tentativas de login ao logar no SetaERP e for o único administrador, irá aparecer a mensagem abaixo:
Depois será aberto a tela do 2FA
E por fim, ele vai poder redefinir a sua senha
Obs.: Essa observação é muito importante, porque se o usuário for o único adm e logar no seta, irá aparecer um aviso, mas não irá bloquear o usuário. Se o usuário é único adm da loja e se bloquear por tentativa de login ao acessar qualquer app ou setaweb irá aparecer que o usuário está bloqueado, então ele deve ir para Seta realizar o desbloqueio. Usuário é bloqueado por tentativa de login ao acessar qualquer app ou plataforma web e é o único adm
Quando acessar o seta aparece a mensagem abaixo
Após clicar em 'ok', é aberto a tela do 2FA e é necessário informar o PIN válido
Após a confirmação do PIN, prosseguir para a tela de redefinição de senha
Obs.: Se o único ADM clicar no botão 'Cancelar' e tentar logar novamente irá enviar um novo PIN para o e-mail. Ele só terá seu usuário desbloqueado quando colocar o PIN válido e redefinir sua senha. Desbloqueio por Tentativa de Login - usuário não é administrador ou é um usuário administrador mas há mais de um adm na loja
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Configuração global que garante autonomia para o usuário se desbloquear
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Bloqueio por tentativa de login dentro do SetaERP Pré-condição
1) Funcionário que não é adm
Após clicar em 'OK', irá aparecer a tela do PIN, insira o código que recebeu no e-mail
Após informar o PIN válido, irá aparecer a tela de redefinição de senha, insira a nova senha e o usuário será desbloqueado
2) Funcionário que é adm Se o usuário se bloquear por tentativa de login dentro do SetaERP irá aparecer a tela abaixo
Após clicar em 'OK', irá aparecer a tela do PIN, insira o código que recebeu no e-mail
Após informar o PIN válido, irá aparecer a tela de redefinição de senha, insira a nova senha e o usuário será desbloqueado
Bloqueio por tentativa de login em algum aplicativo mobile do seta ou setaweb Pré-condição
1) Funcionário que não é adm
Após clicar em 'OK', irá aparecer a tela do PIN, insira o código que recebeu no e-mail
Após informar o PIN válido, irá aparecer a tela de redefinição de senha, insira a nova senha e o usuário será desbloqueado
Bloqueio por tentativa de login em algum aplicativo mobile do seta ou setaweb Pré-condição
1) Funcionário que não é adm
Após clicar em 'OK', irá aparecer a tela do PIN, insira o código que recebeu no e-mail
Após informar o PIN válido, irá aparecer a tela de redefinição de senha, insira a nova senha e o usuário será desbloqueado
2) Funcionário que é adm Se o usuário se bloquear por tentativa de login dentro do SetaERP irá aparecer a tela abaixo
Após clicar em 'OK', irá aparecer a tela do PIN, insira o código que recebeu no e-mail
Após informar o PIN válido, irá aparecer a tela de redefinição de senha, insira a nova senha e o usuário será desbloqueado
Bloqueio por tentativa de login em algum aplicativo mobile do seta ou setawebexpiração de senha dentro do SetaERP Pré-condição
1) Funcionário que não é adm
Aviso |
1) Funcionário é adm Se o usuário se bloquear por tentativa de login dentro do SetaERP irá aparecer a tela abaixo
Após clicar em 'OK', irá aparecer a tela do PIN, insira o código que recebeu no e-mail
Após informar o PIN válido, irá aparecer a tela de redefinição de senha, insira a nova senha e o usuário será desbloqueado
Bloqueio por tentativa de login em algum aplicativo mobile do seta ou setaweb Pré-condição e -mail válido no cadastro de funcionário1) Funcionário que é adm
Aviso | o usuário será desbloqueado
2) Funcionário não é adm Se o usuário se bloquear por tentativa de login dentro do SetaERP irá aparecer a tela abaixo
Após clicar em 'OK', irá aparecer a tela do PIN, insira o código que recebeu no e-mail
Após informar o PIN válido, irá aparecer a tela de redefinição de senha, insira a nova senha e o usuário será desbloqueado
Bloqueio por expiração de senha dentro do SetaERPsenha em algum dos app mobile ou web Pré-condição
1) Funcionário é adm Se o usuário se bloquear por tentativa de login dentro do SetaERP irá aparecer a tela abaixo
Após clicar em 'OK', irá aparecer a tela do PIN, insira o código que recebeu no e-mail
Após informar o PIN válido, irá aparecer a tela de redefinição de senha, insira a nova senha e o usuário será desbloqueado
2) Funcionário não é adm Se o usuário se bloquear por tentativa de login dentro do SetaERP irá aparecer a tela abaixo 
Após clicar em 'OK', irá aparecer a tela do PIN, insira o código que recebeu no e-mail
Após informar o PIN válido, irá aparecer a tela de redefinição de senha, insira a nova senha e o usuário será desbloqueado
Bloqueio por expiração de senha em algum dos app mobile ou web Pré-condição
1) Funcionário é adm Se o usuário se bloquear por tentativa de login dentro do SetaERP irá aparecer a tela abaixo
Após clicar em 'OK', irá aparecer a tela do PIN, insira o código que recebeu no e-mail
Após informar o PIN válido, irá aparecer a tela de redefinição de senha, insira a nova senha e o usuário será desbloqueado
2) Funcionário não é adm
Após clicar em 'OK', irá aparecer a tela do PIN, insira o código que recebeu no e-mail
Após informar o PIN válido, irá aparecer a tela de redefinição de senha, insira a nova senha e o usuário será desbloqueado
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Aqui, você encontrará um resumo direto das principais alterações, facilitando o entendimento e garantindo que você esteja sempre bem informado sobre os pontos mais importantes. Essa mudança reflete nosso compromisso em oferecer uma comunicação mais simples e acessível para você.
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