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title1. VISÃO GERAL

O Login na Tela Inicial faz parte da nova experiência dos aplicativos Mercadapp, trazendo uma interface mais moderna e um fluxo de autenticação mais

intuitivo

simples e seguro para o consumidor.

Atualmente,

Diferente do modelo atual, em que o login

é realizado

acontece apenas durante o checkout ou opcionalmente

através do

pelo menu do usuário

. Com

, a nova experiência

, o usuário poderá se autenticar

permite que o cliente realize sua autenticação logo ao abrir o aplicativo ou

optar por continuar a navegação

continue navegando como visitante.

Além da mudança na jornada de posicionamento do login, a funcionalidade acesso, o novo fluxo introduz um novo método de autenticação próprio da Mercadapp , utilizando CPF e senha, substituindo gradualmente o modelo baseado em SMS.os antigos métodos de autenticação por SMS e e-mail/senha. A mudança reduz a dependência de serviços externos e aumenta a segurança no acesso às contas dos usuários.


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title2. BENEFÍCIOS

A nova experiência oferece diversas melhorias para usuários e lojistas:

  • Redução de atritos durante o processo de compra;
  • Melhor identificação Identificação do consumidor desde o início da navegação;
  • Maior confiabilidade e segurança na utilizando autenticação por CPF e senha;
  • Menor dependência de serviços de SMS;
  • Experiência de uso mais moderna e alinhada às melhores práticas de do mercado;
  • Possibilidade de personalização da jornada de acesso autenticação por marca.


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title3. PRÉ-REQUISITOS
Aplicativo

Antes de habilitar a funcionalidade, é necessário que:

  • O aplicativo esteja atualizado com suporte ao novo fluxo de autenticação;Cliente precisará cadastrar uma senha;layout;
  • A marca possua o novo método de autenticação habilitado (acionar time de Suporte para configuração);
  • Os usuários criem uma senha vinculada ao CPF para utilizar o novo método de login.


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title4. COMPORTAMENTO DO USUÁRIO

Quando a

configuração

funcionalidade estiver habilitada

:O

, o usuário visualizará a tela de

autenticação

login logo ao abrir o aplicativo

;Poderá realizar login

.

Ele poderá:

  • Entrar utilizando CPF e senha, Google ou Apple;
  • O aplicativo continuará permitindo acesso ao catálogo sem autenticação (Continuar como Visitante);
  • O usuário poderá realizar login posteriormente através do menu ou durante o checkout;
  • Fazer login com Google;
  • Fazer login com Apple (iOS);
  • Continuar navegando como Visitante.

Mesmo acessando como visitante, o usuário poderá visualizar o catálogo de produtos. Entretanto, funcionalidades como finalizar compras, consultar pedidos, acessar endereços e demais recursos da conta permanecerão disponíveis apenas para usuários autenticados.

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title4.1 PRIMEIRO ACESSO

Para usuários que ainda não possuem uma senha vinculada ao CPF, o comportamento será diferente no primeiro acesso.

Ao tentar entrar utilizando CPF, o sistema identificará que ainda não existe uma senha cadastrada e orientará o usuário a acessar sua conta utilizando um dos provedores disponíveis, como Google ou Apple.

Após a autenticação bem-sucedida, será exibido automaticamente um pop-up para criação da senha, permitindo que ela seja associada ao CPF do usuário.

Depois dessa etapa, os próximos acessos poderão ser realizados normalmente utilizando apenas CPF e senha.

Esse processo acontece apenas uma vez e garante uma migração simples para o novo modelo de autenticação.


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title4.1 2 LAYOUT ATUAL

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title4.2 3 NOVO LAYOUT

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title5. OBSERVAÇÕES
    A funcionalidade substitui gradualmente o fluxo de autenticação via SMS;
  • O novo fluxo descontinua gradualmente os métodos de autenticação por SMS e e-mail/senha, priorizando o acesso por CPF e senha.
  • A criação da senha ocorre apenas no primeiro acesso do usuário e é necessária para garantir a utilização do novo método de autenticação.
  • Recomenda-se habilitar a funcionalidade inicialmente em ambientes controlados para
    • validação da experiência;A alteração impacta diretamente a jornada de entrada do usuário no aplicativo;
  • validar a experiência antes da disponibilização para toda a base de usuários.
  • O comportamento final da autenticação depende da
    • combinação
  • configuração das flags
    • configuradas para a marca;O novo layout do aplicativo e o novo método de autenticação foram desenvolvidos
  • da marca (restrito a usuários administradores).
  • O novo fluxo foi desenvolvido para funcionar em conjunto , garantindo com o novo layout dos aplicativos, proporcionando uma experiência consistente ao consumidormais consistente, segura e preparada para futuras evoluções da plataforma.