CLIE8502 Manut. Relat. Atendimento Cliente (Cpo Satisfeito)
v03.90.02 – Abril/2006
Este programa tem como objetivo alterar e consultar o atributo "Eficaz", com a finalidade de que o Gerente possa informar se o Cliente ficou satisfeito "S/N" (Sim ou Não).
Na opção "Consulta" são exibidas as observações: "Obs Reclamação" e "Obs Conclusão" ("clateobs").
v04.00 – Setembro/2006
O campo "Eficaz" é registrado em branco, quando o atendimento é incluído através do programa ("CLIE8500"), para que neste programa sejam feitas as avaliações de eficácia.