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Caso o cliente retorne à loja para fazer uma troca/devolução de mercadoria, o emitente da NF-e irá emitir uma NF-e de entrada para receber a mercadoria devolvida.
Procedimentos para devolução de mercadoria 1. Na tela de vendas, informe o vendedor, cliente e código do produto escolhido pelo cliente. 2. Clique no botão |
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. 3. Informe o produto (de igual valor) que será devolvido pelo cliente. Os dados do produto de troca aparecerão em vermelho na tela e o valor de venda no sistema será apresentado como zero (0). |
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4. Para finalizar a venda, clique no botão Pagamento, selecione a forma de pamento apresentadas na área superior da tela. |
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Para complementar a operação fiscal, deve ser emitida uma nota fiscal de entrada do produto que foi devolvido 5. Marque o checkbox Emitir NF. 6. Finalize a venda. Será apresentada uma tela para informações da natureza e o tipo de operação para a nota fiscal. |
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7. Informe os dados e clique no botão Avançar para prosseguir com a inclusão dos dados da nota. Será apresentada a tela para a série da nota fiscal. |
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8. Informe a série para a nota fiscal e clique no botão Avançar. 9. Informe os dados e clique no botão Finalizar. |
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10. Ao finalizar a inclusão dos dados da nota, o sistema exibirá a nota fiscal. |
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11. Verifique se todos os dados da nota estão preenchidos corretamente, em seguida clique no botão Ok. Será apresentada a seguinte mensagem. |
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12. Ao clicar em Sim, o sistema transmitirá os dados NF-e de devolução a SEFAZ e importará os dados em formato arquivo ret para o email do destinatário referente as operações comerciais. |
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DANFE emitido para devolução de mercadoria |
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