dETALHES DA solicitação:
Contato:
Problema: Dúvida nos processos para realização do balanço.
Mensagem de erro: Não há
Ambiente: EASY LINX ADMINISTRATIVO, EASY LINX PRODUÇÃO, EASY LINX FRENTE
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Duvida operacional
Validado Por:
Resolução:
Passo 1: Quando não for uma dúvida específica mas geral, recomende os materiais de apoio e verifique a necessidade retornar para saber se foi suficiente para sanar as dúvidas:
Vídeo: "https://www.youtube.com/embed/MlQee0XjM5g"
Manual por menu balanço: https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=168368450
Passo 2: Caso não tenha sido suficiente, indique o treinamento encaminhando um e-mail para sua gerente de conta, com cópia para o coordenador do suporte e o cliente, com a solicitação de treinamento de balanço.
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX
Tipo de Solicitação: DUVIDA
Produto: EASY LINX ADMINISTRATIVO, EASY LINX PRODUÇÃO, EASY LINX FRENTE
Módulo: PRODUTOS
Sub Módulo: BALANÇO
Funcionalidade: BALANÇO
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: TREINAMENTO
Detalhe: DESCONHECE A FUNCIONALIDADE DO SISTEMA