dETALHES DA solicitação:

Contato: 

Problema: Quando marca o box de seleção para mais de uma NFC-e e clica em Altera P/ Contingência Off-line o sistema, altera apenas a NFC-e que está selecionada com o cursor.

Mensagem de erro: Não há

Ambiente: EASY LINX FRENTE

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: O botão para alterar uma nfc-e normal pendente para contingência off-line foi criado para facilitar e agilizar o atendimento de suporte, evitando que o cliente tenha que cancelar um lançamento e refazer. Mas se tiver que ser feito um a um gera uma demora significativa no atendimento, gerando insatisfação do cliente e afetando diretamente o NPS.

Validado Por:  

Resolução: Utilizar a alteração selecionando por linha e não pelo box de seleção. Aberta Issue ModaBH-1180.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: MANUTENÇÃO CORRETIVA

Produto: EASY LINX FRENTE

Módulo: UTILITÁRIOS

Sub Módulo: NOTA FISCAL ELETRÔNICA

Funcionalidade: MANUTENÇÃO NFC-E

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: ERRO DE SISTEMA

Detalhe: CORREÇÃO PALIATIVA