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| Dica |
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Quando a mensagem de Duplicidade de Evento ocorre, não é necessário tentar mais vezes realizar aquele evento, pois ele já consta no bando de dados da SEFAZ. Pode ser verificado através da consulta de XML do site da SEFAZ os eventos que já foram feitos para aquela nota, conforme figura:
Se os eventos tiverem sido registrados pelo ApolloLinx DMS, também é possível visualiza-los através do módulo de notas destinadas, conforme figura: Caso tenha feito a ciência da operação ou confirmação da operação e seu resumo não tenha atualizado de Evento para Atualizado, deverá aguardar pois muitas vezes o processo de download e liberação da SEFAZ não é imediato. Para poder fazer uso do XML referente aquele resumo, o Status deverá estar como "Atualizado". Caso mesmo após aguardar não atualize, o cliente pode entrar em contato com o suporte nacional do Apollo Linx DMS para abrir um chamado. |
| Painel | ||||||||
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